treno
per Italo Treno e non solo i ciechhi non contano nulla
Pubblicato da Simone Dal Maso  sul sito nvapple in data 04\08\2014.

Indubbiamente un titolo un po' esagerato, me ne rendo conto, tuttavia  difficile non provare una 
rabbia abbastanza elevata nel rendersi conto che a distanza di sei mesi dalla nostra presa di 
posizione, non c' stata alcuna reazione, n di appoggio, n di chiarimento, da parte di Italo.
Se da un lato con piacere non si pu  che apprezzare la prenotazione telefonica, possibile 
attraverso il numero 060708, va con forza  altres segnalata sia la mancata accessibilit del sito 
web ufficiale, un perfetto manuale di tutto ci che non dev'essere fatto ai fini di usabilit e 
accessibilit, sia l'impossibilit di accedere ai contenuti dell'app ufficiale per dispositivi 
Apple.
Francamente un minimo di cortesia sarebbe stata ben accetta, visto che pi volte sono state 
effettuate segnalazioni, anche nel loro profilo facebook, ed in risposta il solito mutismo ci ha 
fatto "compagnia".
Non si riescono a comprendere i motivi di una tale scelta, visto che una migliore accessibilit di 
sito web e app porterebbe soltanto vantaggi alla compagnia ferroviaria, in termini di clienti e di 
entrate economiche.
 Se avete tempo e voglia, una bella email a:
info@ntvspa.it
 la si potrebbe mandare, anzi, rimandare, visto che  gi stato fatto pi volte.
Italo in ogni caso  in ottima compagnia, Eurosport, che sicuramente non sar importante ai fini 
della mobilit, ha continuato nel gioco del silenzio, sia in Italia, ma anche a livello mondiale.
 Ne deriva che l'app continua ad essere difficilissima da utilizzare, con un banner che ogni minuto 
aggiornandosi fa perdere il focus allo screen reader.
Non posso nascondere un certo sconforto da tutto questo, in quanto qui abbiamo due esempi di ci 
che non dovrebbe accadere.
 Nel primo, Italo ha proposto un'app inaccessibile fin dalla primissima versione, non prendendo 
proprio in esame i requisiti minimi per una fruibilit globale, e continuando imperterrita nella 
sua azione di discriminazione.
 Nel secondo, Eurosport aveva debuttato con un'app accessibile, addirittura effettuando dei 
miglioramenti in corso d'opera negli anni, per poi dimenticarsi completamente dei propri utenti 
disabili, e per il mio modo di vedere, questo potrebbe anche accadere, sebbene non sia affatto 
simpatico, ma il mutismo assoluto lascia senza parole.
 Quali metodi bisognerebbe utilizzare per farsi ascoltare?
 Bisogna organizzare uno scandolo che abbia portata mediatica altissima per avere un briciolo di 
attenzione?
Provate a darci qualche idea nei vostri commenti, nel frattempo, stavolta vi lasciamo con un saluto 
sconsolato!
Tags: app inaccessibiliinaccessibilit
