mac
Le 15 procedure per risolvere i problemi piu' comuni del mac.
Francesco Pezzino su universal-access, 12\03\2013, h. 21.03.

Un elenco dei rimedi pi efficaci, che a volte possono servire per curare il nostro Mac.
Da notare che non tutti sono accessibili.
Tratto da spider-mac
saluti

12 marzo 2013
OS X  uno dei sistemi pi solidi, se non proprio il migliore, ma in alcuni casi si potrebbero 
avere dei problemi. In questi casi, la prima cosa da fare  non perdere la calma e seguire 
nellordine indicato le seguenti procedure.

1. Riavviare il Mac

Il tentativo pi rapido da fare  scegliere Riavvia dal menu ?.  sorprendente come questa semplice 
operazione possa risolvere la maggior parte dei problemi del Mac.

In alternativa, si possono chiudere tutte le applicazioni di cui non si ha bisogno, se si ritiene 
che il problema del proprio Mac dipenda dalla memoria libera disponibile. I browser Web, in 
particolare, possono impegnare una buona parte delle risorse del computer.

Se il mouse o il trackpad risultano bloccati, provate a premere la seguente combinazione di tasti 
ctrl-F2 e poi Invio, per i portatili e la Tastiera Apple Wireless la combinazioni di tasti  
fn-ctrl-F2, poi con il tasto freccia gi selezionate la voce Riavvia e premete Invia.

2. Uscita forzata di una applicazione

A volte, il comportamento anomalo di una singola applicazione pu rallentare lintero Mac, il 
cursore del mouse si trasforma nel famigerato pallone da spiaggia della morte (Beachball Spinning 
of Death) che sta ad indicare che il computer non  bloccato, ma il processore (CPU) sta pensando.

In questi casi, click sul menu ? e selezionare lopzione Uscita forzata. Comparir una finestra di 
dialogo con lelenco di tutte le applicazioni aperte. I programmi bloccati sono evidenziati in 
rosso e riportano la scritta (non risponde). Non rimane che selezionare quello congelato e 
cliccare su pulsante Uscita forzata per chiudere soltanto quella applicazione (le modifiche non 
registrate andranno perse). Riavviando il software dal Dock o dalla cartella Applicazioni, 
lapplicazione dovrebbe tornare a funzionare regolarmente.  anche possibile forzare luscita di 
una applicazione direttamente dal Dock. Click sullicona, quindi selezionare Uscita Forzata. In 
alcuni casi, potrebbe essere necessario fare click sullicona nel Dock mantenendo premuto il 
pulsante del mouse e poi il tasto Opzione (Alt). La voce Esci si trasformer in Uscita forzata.

Tuttavia, non sempre  possibile individuare lapplicazione responsabile del rallentamento. In 
questo caso  possibile utilizzare Monitoraggio Attivit (Applicazioni/Utility), che elenca tutte 
le applicazioni e i processi in esecuzione sul proprio Mac. Per scoprire quale applicazione sta 
rallentando il Mac, cliccate sulla colonna %CPU (potrebbe essere necessario fare click due volte 
per visualizzare i processi che utilizzano di pi il processore dallalto al basso alto). Cercate 
un applicazione che sta utilizzando pi CPU di quanto dovrebbe, e per troppo tempo. Ad esempio, se 
il Mac  troppo lento, e iTunes  in cima alla lista con il 90% o pi di utilizzo della CPU,  una 
buona idea chiudere lapplicazione per vedere se il Mac torna a funzionare come dovrebbe. Una volta 
individuato il colpevole, evidenziatelo con un click, quindi premete il pulsante Esci dal 
processo.

3. Avviare da un altro hard disk e Apple Hardware Test

A volte il problema del rallentamento o malfunzionamento del Mac potrebbe non dipendere dal 
software, ma dallhardware. Se potete, effettuate lavvio da un altro hard disk con installato OS X 
(la stessa versione del vostro Mac o superiore). Collegato il drive al computer riavviate tenendo 
premuto il tasto C, quindi dalla successiva schermata selezionate lhard disk esterno. Se il Mac si 
avvia e funziona regolarmente, il problema pi grave e costoso  scongiurato.

In alternativa,  una buona idea effettuare lApple Hardware Test (AHT) che include una serie di 
strumenti diagnostici che consentono di eseguire dei test sullhardware del computer. La procedura 
per avviare lAHT varia a seconda del Mac che avete, trovate tutte le informazioni su questa pagina 
del Supporto di Cupertino.

4. Verifica e riparazione del disco davvio

Se nessuna delle procedura fino ad ora descritte ha risolto il problema,  una buona idea 
effettuare una verifica del disco di avvio. Lanciate Utility Disco (Applicazioni/Utility), nella 
colonna di sinistra selezionate il disco rigido che di default si chiama Macintosh HD, click sulla 
sezione S.O.S. e poi premete il pulsante Verifica dico.

Se i risultati dicono che c un problema alla struttura del file system, allora  necessario 
riparare il disco, ma il pulsante Ripara disco non  cliccabile perch questa  una operazione che 
bisogna effettuare dalla partizione di Ripristino (o dal DVD installer per i sistema pre-Lion). 
Riavviate il Mac tenendo premuto ?-R fino a quando appare la scherma OS X Utility Disco. Da qui 
selezionate Utility Disco, selezionate il vostro hard disk e dalla sezione S.O.S. premete il 
pulsante Verifica Disco. Nella maggior parte dei casi, la funzione Ripara disco riesce a risolvere 
i problemi del file system del Mac, ma alcune volte potrebbe essere necessario utilizzare software 
di terze parti, come DiskWarrior  oppure Drive Genius .

5. Ripristino dal backup di Time Machine

Se i problemi del vostro Mac sono cominciati dopo una particolare operazione, come linstallazione 
di una applicazione o aggiornamento, allora  unottima idea ripristinare lintero sistema 
operativo e tutti i dati da una copia di backup precedente rispetto allinizio dei problemi.

Il primo passo da compiere e avviare il Mac dalla partizione di Recupero tenero premuti i tasti ?-R 
(o dal DVD Installer premendo il tasto C per chi usa Snow Leopard e precedenti). Nella schermata 
Utility OS X che appare, scegliete dal menu in alto Utility/Ripristino del sistema da backup. Fare 
click su Avanti, selezionare il disco di backup Time Machine, e fate nuovamente click su Avanti. 
Poi, selezionare il backup che si desidera ripristinare (il primo in cima alla lista  lultimo 
backup eseguito in ordine cronologico) e click su Continua. Non rimane che selezionare il disco di 
destinazione, fare click su Ripristina, e confermare la scelta. Per poter portare a termine con 
successo il ripristino dal backup di Time Machine  necessario cancellare prima il contenuto 
riformattando lhard disk scegliendo Utility/Utility Disco/Inizializza click sul pulsante 
Inizializza.

6. Riparare i permessi

Utility Disco include lopzione Ripara permessi disco. Si tratta di una diversa e separata 
procedura interna dellhard disco rispetto a Verifica e Ripara disco. In pratica, Ripara permessi 
disco ripristina i valori predefiniti dei permessi Unix per tutti i file di Mac OS X. Questo tipo 
di riparazione pu risolvere i casi in cui non  possibile aprire, spostare o cancellare i file a 
causa di permessi insufficienti. In tutte le altre situazioni,  probabile che non si otterr alcun 
beneficio.

7. Avviare in Modalit Sicura (Save Boot)

Se il Mac si blocca quando si accende, bisogna tenere premuto il tasto Maiuscole allavvio fino a 
visualizzare una barra di progressione sotto il logo Apple ( possibile che questa procedura 
richieda molto tempo). In modalit Save Boot, il Mac esegue una serie di controlli e riparazioni, 
le stesse che si possono effettuare con Ripara Disco di Utility Disco. In particolare, viene 
eliminata la cache condivisa del loader dinamico, che nella maggior parte dei casi  la causa del 
blocco sulla schermata blu allavvio.

Se il Safe Boot riesce, almeno temporaneamente il problema  stato aggirato ed  possibile fare 
ulteriori tentativi per ripristinare il corretto funzionamento del proprio Mac. Al termine, 
riavviare normalmente.

8. Disabilitare gli Elementi login

Allavvio del Mac vengono lanciati e caricati in memoria alcuni moduli software che possono 
anchessi causare problemi, Riavviate il Mac tenendo premuto il tasto Maiuscole non appena appare 
la schermata blu di avvio (se il Mac non  impostato per fare il login automatico, dopo aver 
inserito nome utente e password, tenete premuto il tasto Maiuscole). In questo modo vengono 
temporaneamente disabilitati gli elementi login legati al Mac o allo specifico account utente.

Se lavvio del Mac torna a essere veloce, il problema  qui. Andate nella sezione Account delle 
Preferenze di sistema e poi in Elementi Login. Date unocchiata agli elementi elencati ed eliminate 
quelli che pensate non servano, selezionandoli e premendo il pulsantino con il segno meno (-) sotto 
lelenco stesso. Riavviate.

Se il problema persiste, bisogna disabilitare gli elementi che si caricano con lavvio di tutto il 
sistema e non solo  come avete fatto  quelli che lo fanno con il proprio login. La maggior parte 
di queste componenti si trova nella cartella /Libreria/Startupltems. Riavviate il Mac e tenete 
premuto il tasto Maiuscole non appena sentire il boing di avvio. In questo modo Mac OS X esegue 
un Safe Boot, in cui il Mac caricher solo le estensioni di cui non pu fare a meno. Se il Safe 
Boot  rapido, allora avete identificato a grandi linee il problema. Spostate sulla Scrivania tutto 
il contenuto della cartella /Libreria/Startupltems (attenzione a non confondersi con la cartella 
/Sistema/Libreria/Startupltems, che non va toccata) e riavviate nuovamente. Se questo avvio ha la 
velocit che desiderate, molto probabilmente  qualcuno degli elementi spostati che causa problemi: 
riportiateli nella loro cartella uno per uno e riavviando ogni volta finch non si ripresenta il 
rallentamento dellavvio del Mac.

9. Controllare i file delle preferenze

Quando un software si chiude inaspettatamente o il Finder si comporta in modo strano, 
probabilmente il file delle preferenze si  corrotto. Per risolvere il problema, molto spesso  
sufficiente andare in Home/Libreria/Preferences e trascinare nel Cestino le preferenze 
dellapplicazione (per chi ha Lion e successivi, dal Finder, tenero premuto il pulsante alt 
selezionate Vai/Libreria e poi individuate la cartella Preferences).

Se non riuscite ad individuare il file delle preferenze corrotto, potete utilizzare OnyX (freeware) 
permette di verificare da una pratica interfaccia utente lo stato di salute delle preferenze di 
tutte le applicazioni.

Lanciato OnyX, in Verifica/Preferenze, spuntando lopzione Mostra solamente preferenze 
danneggiate e cliccando il pulsante Verifica, verranno mostrare le eventuali preferenze corrotte, 
il percorso ed anche una breve spiegazione sul motivo che le ha danneggiate. Leliminazione delle 
preferenze corrotte va fatta con la applicazione relativa chiusa. Cestinato il file, lanciando il 
software verr creato un nuovo file delle preferenze.

 10. Azzerare la PRAM

Azzerare la cosiddetta RAM parametrica (PRAM), una zona di memoria che non perde i suoi dati quando 
il computer viene spento pu risolvere problemi legati allerrata lettura dellautonomia della 
batteria, o quando in mancanza di collegamento Internet data e ora del computer impazziscono. Per 
azzerare la RAM parametrica, si devono teneri premuti i tasti ?-Alt-P-R durante lavvio fino a 
quando il computer fa bong e riparte. Continuate a tenere premuti i tasti fino ad avere ripetuto il 
bong due volte, poi finalmente lasciate andare.

11. Utilizzare Monitoraggio Attivit

Il pallone da spiaggia della morte appare quando il Mac  impegnato in compiti di calcolo 
complessi, ma non  erro che appaia anche in attivit quotidiane, come la sincronizzazione con 
iTunes, che pu temporaneamente superare le possibilit della CPU.

Il primo passo da compire  lanciare Monitoraggio Attivit (Applicazioni/Utility) e nel pannello 
CPU click sulla colonna % CPU per ordinare i processi attivi in base alla loro richiesta di potenza 
elaborativa. In cima allelenco potrebbe esserci qualche processo troppo pesante. Non  necessario 
tenere aperta la finestra di Monitoraggio attivit tutto il tempo, click con il tasto destro del 
mouse sullicona nel Dock, quindi dal menu a tennida scegliere Icona Dock/Mostra uso CPU, licona 
di Monitoraggio attivit si trasformer con un grafico dellutilizzo dei processori oppure 
Monitor/Finestra uso CPU che inserir un piccolo grafico in un angolo dello schermo.

12. Controllare la RAM

Il Mac potrebbe funzionare male perch ha poca RAM. Lo swapping della memoria virtuale (fare spazio 
nella RAM spostando temporaneamente dei dati non necessari dalla memoria al disco) consuma cicli 
della CPU. Poca RAM significa pi swapping, il che significa che un minor numero di cicli di CPU 
sono disponibili per applicazioni. Se i software non possono ottenere i cicli che voglio dalla CPU, 
l pallone da spiaggia della morte. In questi casi potrebbe essere utile aggiungere un maggior 
quantitativo di RAM.

Il modo pi semplice per scoprire se si ha bisogno di pi RAM  lanciare Monitoraggio Attivit. 
Apritelo e fate click sulla scheda Memoria sistema. Se il grafico a torta  per lo pi verde e 
blu (che rappresenta la memoria libera e inattiva, rispettivamente), allora il vostro Mac ha un 
quantitativo sufficiente di RAM. Se il grafico  dominato dal giallo e rosso (attiva e wired), 
allora siete a corto di RAM e questo  uno dei motivi per cui il vostro computer  lento.

Guardate i numeri di Pagine in entrata/Uscita. Se le pagine in uscita sono in aumento continuo, 
avete bisogno di pi RAM.

I colori di Memoria sistema di Monitoraggio Attivit: Wired (rosso) contiene informazioni che 
devono trovarsi sempre nella RAM e non possono essere salvati sul disco di avvio (paging). Attiva 
(giallo) I processi che utilizzano la memoria in questo momento. Libera (verde), memoria 
disponibile per lallocazione. Inattiva (blu), memoria destinata ad un programma aperto, ma non in 
uso al momento.

13. Controllare lo spazio libero su hard disk

Come regola generale, bisogna mantenere almeno 10GB liberi sul disco di avvio. Anche in questo caso 
si pu utilizzare Monitoraggio Attivit per per diagnosticare la carenza di spazio libero sullhard 
disk. Click sul pannello Uso Disco  verr mostrato un grafico a torta in cui pi  grande la fetta 
verde, meglio .

 14. Cancellare la cache

In alcuni casi eliminare la cache di sistema o delle applicazioni pu risolvere i problemi del 
proprio Mac.

Esistono numerose utility per OS X che permettono di cancellare cache La migliore in assoluto, non 
solo perch  gratuita,  senza alcun dubbio OnyX che consente di effettuare da una intuitiva 
interfaccia utente alcune operazioni di manutenzione che altrimenti bisognerebbe eseguire via 
Terminale.

Uno dei punti di forza di OnyX sono le spiegazioni fornite per ogni operazione (click sul punto 
interrogativo in basso a sinistra). In questo modo, si  messi al corrente di cosa effettivamente 
viene fatto e le eventuali conseguenze.Al termine di ogni azione, sar OnyX stesso ad indicare se  
necessario eseguire il riavvio del Mac.

15. Risolvere i problemi con laiuto della Console

Il sistema operativo costantemente prendere nota in tempo reale di tutto quello che le sue varie 
componenti stanno facendo, questa mole di dati viene memorizzata nei cosiddetti file di log, che 
risultano quindi molto utili quando si tratta di capire cosa  andato storto in un certo momento.

Console di OS X (Applicazioni/Utility)  uno strumento che non solo permette di consultare i file 
di log, ma auita anche a trovarli, a tenerli sotto controllo e a filtrare i loro contenuti.

Se si hanno dei problemi con un certo programma o con Mac OS X, uno dei modi pi comodi per capire 
la causa e controllare i log di Console. Uno dei modi pi comodi per farlo  digitare il nome del 
programma che sta mostrando problemi nel campo Filtro della barra degli strumenti. Ad esempio, ho 
un problema con Twitter che in alcune occasioni si chiude inaspettatamente. Scrivendo twitter si 
ottiene un elenco come quella della foto:

O si  degli esperti di Mac OS X, oppure questa informazione non dice gran che. Per  utile come 
base per un approfondimento utilizzando quella banca dati illimitata che  Google. Partendo da 
quello che ci dice Console, si pu creare una stringa di ricerca che abbia attinenza (come Error 
Domain=NSURLErrorDomain Code=-1009) e effettuando una ricerca, se tutto va come deve, Google 
segnaler qualche forum o qualche discussione sul Support Apple che contiene la soluzione che si 
sta cercando.

