misura
Misurare le prestazioni internet e rivalersi se le prestazioni non sono quelle da contratto.
Francesco Melis su smanettando, 22\11\2012, h. 14.46.

Il progetto "Misura Internet"

Dal sito del Garante per le telecomunicazioni
https://www.misurainternet.it/progetto.php
Il progetto pubblico Misura Internet realizzato dallAutorit per le
Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) in collaborazione con la Fondazione
Ugo Bordoni e il supporto dell Istituto Superiore delle
Comunicazioni, d la possibilit agli utenti di verificare la qualit
reale del loro accesso a Internet da postazione fissa anche grazie a un
software ufficiale riconosciuto da tutti gli operatori di comunicazioni
elettroniche e scaricabile gratuitamente da questo sito. Sono escluse
dalle verifiche le connessioni ad Internet tramite rete mobile (con
l'uso del telefonino o dell'apposita PenDrive USB). Per la verifica di
questo tipo di connessioni  in corso un apposito Progetto.

Il progetto nasce dalla Delibera n. 244/08/CSP di AGCOM in tema di
Qualit dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa, con la
quale si richiede agli Internet Service Provider di fornire una serie di
informazioni e di garanzie agli utenti; tra queste vi  quella di
dichiarare pubblicamente la banda minima in download su cui ci si
impegna contrattualmente. Si tratta del primo caso in Europa, in cui un
software, certificato e con valore probatorio, viene messo a
disposizione degli utenti .
I valori delle rilevazioni ottenute possono essere utilizzate come
elemento probatorio nei casi in cui lutente voglia esercitare il
diritto di recesso, rispetto a promesse contrattuali di velocit di
accesso ad Internet non mantenute dalloperatore (vedere procedura a
fine pagina).

Su questo sito, appositamente progettato, sono disponibili tutte le
informazioni tecniche e legali necessarie per orientarsi, conoscere il
significato degli indicatori utilizzati, confrontare le prestazioni
relative alle varie offerte di accesso ad Internet proposte dagli
Internet Service Provider e, grazie a Supermoney.eu unico sito di
comparazione tariffaria accreditato da AGCOM, scegliere il piano
tariffario pi adatto alle proprie esigenze di consumo confrontando
direttamente i prezzi di tutte le offerte ADSL.

Come funziona "Misura Internet"?

Sono due gli strumenti utili al consumatore per monitorare lo stato
della propria linea: i valori di riferimento comunicati allutente
dalloperatore, riportati nelle condizioni contrattuali, e il software,
Ne.Me.Sys. (acronimo di Network Measurement System), da utilizzare per
la misura e la verifica dei valori della propria linea ADSL e
confrontarli con quanto dichiarato delloperatore.
Ci che rende unico il progetto AGCOM  la possibilit di valutare
direttamente le prestazioni di ciascun operatore nellerogazione del
servizio ADSL al singolo cliente; non si tratta infatti di misurare le
generiche prestazioni di Internet, condizionate da molti fattori, come
fanno ad esempio tutti gli altri software disponibili on-line, ma di
fare una misura personalizzata e relativa solo al proprio operatore. Ci
che rende possibile misurare le prestazioni della sola tratta di
responsabilit delloperatore  la locazione fisica dei server di misura
utilizzati dal progetto.

I server del progetto AGCOM infatti, sono posizionati nei NAP, acronimo
di Neutral Access Point, cio nei punti fisici di interscambio tra le
reti dei vari operatori. La particolare posizione di questi apparati
assicura, che lo scambio dei dati, vero oggetto della misura, transiti
esclusivamente attraverso la rete di responsabilit delloperatore e non
su altre reti. La misura si basa su uno scambio di pacchetti tra un
client, costituito dal vostro pc, ed un server posizionato nel NAP pi
prossimo. Sulla base di questa trasmissione vengono misurati gli
indicatori stabiliti. Ciascun utente punter il server di misura in
corrispondenza del proprio NAP. La locazione dei punti di misura basata
su questi criteri, assieme ad una serie di garanzie sullo svolgimento
dei test, rende la misura certificata.

Le misure con Ne.Me.Sys. possono essere eseguite autonomamente
dallUtente registrandosi su questo sito, scaricando e installando il
software. Se la misura rileva valori peggiori rispetto a quanto
garantito dalloperatore, il risultato costituisce prova di inadempienza
contrattuale e pu essere utilizzato per proporre un reclamo per
richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti. Ove non
vengano ristabiliti i livelli di qualit contrattuali, una seconda
misura sempre effettuata con Ne.Me.Sys. e che confermi valori peggiori
rispetto a quanto garantito dalloperatore, pu essere utilizzata come
strumento di recesso senza penali.

Ogni sessione di misura dura un minimo di 24 ore (massimo 3 giorni)
durante le quali si dovr mantenere il PC su cui  stato installato il
software di misura sempre acceso, limitare luso di ogni genere di
applicativi, tenere collegato il PC al modem tramite cavo ethernet,
tenere spento il collegamento Wi-Fi tra PC e modem, tenere spenti altri
PC, nonch IPTV e VoIP (se presenti).

Copyright  2010-2012 Fondazione Ugo Bordoni

https://www.misurainternet.it/progetto.php
