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Apple, quanti problemi: nel nuovo iOS6 adesso tocca alla wi-fi
Da Repubblica del 18 ottobre 2012

Il nuovo sistema operativo dell'azienda di Cupertino si sta rivelando un
flop: sono molti gli utenti che lamentano problemi con la connessione a
internet. C' chi non trova la linea, chi si sconnette dopo pochi
istanti. Agli utenti inferociti, Apple risponde con il silenzio
Biancaneve non centra. O forse s. Solo un morso e ogni tuo desiderio
si avverer.  con questa frase che la strega cattiva convince la
protagonista del cartoon della Disney ad assaggiare la famosa mela. Il
sonno in cui cade la pallida fanciulla sembra irreversibile, ma il bel
principe azzurro riesce a riportarla in vita con un bacio. Quella,
purtroppo, era solo una favola. Nella realt in un sonno profondo 
finito il servizio di supporto della Apple, dopo avere rifilato la mela
bacata di iOS6 a molti dei suoi clienti, in Italia e nel resto del mondo.

Questo, per lo meno,  quanto denuncia il settimanale il Salvagente che
dedica la copertina del numero in edicola da gioved 18 ottobre a quello
che definisce Il lato oscuro di Apple. Il settimanale dei consumatori
spiega che dal 19 settembre, giorno del lancio del tanto atteso sistema
operativo, le segnalazioni di problemi di collegamento Wi-Fi dei
dispositivi Apple (sia iPhone che iPad) si sono susseguite, trovando
solo confusione e, ancor peggio, un muro di silenzio da parte
dellazienda californiana.

Una congiuntura negativa. Per la societ di Cupertino non  un periodo
facile. Il famoso mezzo punto di Pil in pi che le vendite del neonato
iPhone 5 avrebbe dovuto portare alleconomia statunitense non  pi cos
scontato. A far notizia sono pi i presunti scioperi nella fabbrica
cinese di Foxconn e, in casa nostra, la class action lanciata dal Ctcu e
dalla Federconsumatori per il secondo anno di garanzia legale per i
prodotti che la Apple fornisce a pagamento anzich gratis, come prevede
l'Unione Europea. Le segnalazioni di vari bug successivi al lancio
dellaggiornamento a iOS6 dei suoi dispositivi, in questo contesto, non
devono certo aver migliorato la situazione.

Il primo aspetto dellupgrade che pi aveva suscitato clamore era
lassenza di Google Maps. Per sganciarsi dallaltro colosso
statunitense, la Apple ha lanciato un sistema di mappe e di navigazione
i cui risultati hanno scatenato sfott e prese in giro per tutto il web:
la statua della Libert che non si trova, strade presenti due volte,
isole scomparse.
Anche lassenza del sistema di comando vocale Siri per gli iPhone
precedenti al 4S ha un po deluso gli amanti della mela ma il bug
incriminato di iOS6  un altro.
Wi-Fi, dove sei?  il 19 settembre quando, alle 11,19, lutente
Sgoldhorn apre un post sul forum di supporto della Apple per dei
problemi con il Wi-Fi del suo iPhone 4S dopo laggiornamento. Non passa
neanche unora che le segnalazioni si susseguono. Non solo iPhone 4,
anche modelli precedenti e anche iPad danno problemi. Ilsalvagente.it
comincia a parlarne. Cos fanno numerosi forum.  il caos, i giorni
passano ma niente di nuovo da parte dellazienda viene fuori. Mentre i
post sul malfunzionamento del Wi-Fi continuano ad aumentare, gli utenti,
orfani di indicazioni della casa madre, provano ad aiutarsi da soli. C
chi consiglia il reset completo del dispositivo anche fino a 10 volte,
chi di cancellare le impostazioni precedenti di connessione e chi, come
extrema ratio, effettua il downgrading e torna alla versione 5 di iOS.
Il problema del Wi-Fi si presenta in diversi modi. C chi non pu
proprio pi abilitare la connessione senza fili e chi, invece, dopo
essersi collegato, perde subito la linea. A questo punto sono molti gli
utenti che decidono di rivolgersi al centro assistenza ma, una volta
arrivati l, in molti si arenano.

Da Cupertino? Il silenzio. I consumatori colpiti da questo bug che si
sono rivolti al centro assistenza della Apple sono rimasti abbandonati a
se stessi. Chi non  riuscito con i metodi fai-da-te e aveva
lapparecchio sotto garanzia, si  visto sostituire il dispositivo. Per
gli altri le soluzioni proposte non sono servite e, in via ufficiosa, 
stato risposto di mettersi il cuore in pace e aspettare il prossimo
aggiornamento di iOS6. Un po troppo per i consumatori che si chiedono
se non fosse il caso di estendere la fase beta (ossia quella di test
prima del rilascio ufficiale) del nuovo sistema operativo per essere
certi di prevenire questi difetti. Sicuramente era il caso di prendere
una posizione ufficiale e non far finta di niente, confermando il
problema e smettendola di ignorare le richieste di assistenza da parte
degli utenti avvelenati dalla mela bacata..
