adomrisp
Rubrica\A domanda risponde.
Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2012-06-07-08.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti 
della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su 
argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, 
in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:
MESE DI GIUGNO.
Domanda: da qualche giorno quando collego un dispositivo USB al mio computer, il sistema mi dice di 
avviare l'installazione dei driver, ma poi non riesce a farlo e non mi riconosce il dispositivo. 
Come posso fare, visto che non posso ripristinare il sistema con la procedura di ripristino che 
mette a disposizione il sistema stesso, perch trovo solo un punto di ripristino alla data del 
giorno precedente. Ho anche usato CCleaner per pulire il sistema, ma non ne vengo a capo. Esiste 
qualche soluzione a questo problema?

Risposta: da quello che riporti, hai danneggiato il registro del sistema operativo. Molto spesso e 
molte persone, utilizzano a cuor leggero i vari pulitori di registro che ogni tanto mettono fuori 
uso qualche processo e creano di questi problemi.

Sia ben inteso che non avviene sempre, ma per non correre rischi, utilizzo Glary Utility, un 
software gratuito che trovi sul sito http://www.uiciechi.it/osi/ nella sezione download.

A differenza dei vari software che consentono di effettuare la pulizia del computer, Glary Utility 
non consente di poter cancellare cose che possono mettere fuori uso qualche processo, come pu 
avvenire con alcuni software che, se non impostati bene, tante volte cancellano qualche chiave di 
registro e costringono a formattare la macchina.

Se sei stato cauto ed hai fatto un'immagine del sistema, fai un ripristino e sei a posto. Non perdi 
tempo e sei certo che riporti la macchina ad uno stato sicuramente funzionante. Se non hai 
un'immagine del sistema operativo, fossi in te, non perderei tempo e formatterei la macchina.

Puoi anche dirmi che se certe periferiche funzionano, devono funzionare anche quelle nuove che 
introduci nelle porte USB.

In pratica, non  cos. Infatti, il sistema che ti fa installare i driver delle periferiche USB  
stato danneggiato. I driver che sono gi installati, funzionano. Quelli che si devono installare 
non si riescono ad installare e di conseguenza le periferiche relative non funzionano.

Purtroppo, certi danni si possono recuperare solo con un ripristino di sistema e non sempre, 
quindi, visto che tu i ripristini non li puoi fare, non puoi ripristinare. Per, visto che ci sto 
pensando, puoi farti aiutare da un vedente e cercare di ripristinare il sistema con un disco di 
installazione di Windows XP. Quando avvii la macchina con il disco di installazione di Windows, 
puoi far avviare il ripristino del sistema operativo. Tante volte riesce, ma nemmeno quello  
sicuro. Come dire, tentar non nuoce.

Incrocia le dita, e tenta il ripristino da disco di installazione di Windows. Se nemmeno con quello 
riesci a ripristinare, come estrema ratio, non ti resta che formattare.

Domanda: devo acquistare un dispositivo di Firma Digitale. Ho appreso da questo giornale che ne 
esiste uno accessibile, ma che non si sa ancora se si pu acquistare e se si possono rinnovare i 
certificati. Mi potete dare qualche informazione in pi? Inoltre, mi potete dire se a Napoli c' il 
rivenditore per questo dispositivo di Firma?

Risposta: il dispositivo di Firma digitale cui ti riferisci  quello di Infocert. Come sicuramente 
sai, faccio parte del GDL IRIFOR per la Firma Digitale ed ho proprio questo dispositivo di firma. 
Da alcuni giorni mi  arrivato una email con il messaggio che devo rinnovare il mio dispositivo di 
Firma Infocert, quindi, avr la possibilit di verificare di persona alcune cose.

Dalle ultime informazioni che abbiamo, pare che ci sia a Napoli, presso il centro direzionale, un 
ufficio che rinnova i certificati e vende la firma Infocert, unica accessibile al momento.

Appena rinnovo, ne dar sicuramente informazione attraverso il giornale. Tu che sei un lettore, fai 
attenzione soprattutto a questa rubrica.

Domanda: a partire dalla versione 10 di Jaws, ma anche scaricandolo dal sito della Freedom 
Scientific, si installa un software che si chiama FSReader che dovrebbe leggere i file in formato 
Daisy. Ho effettuato delle prove con dei libri scaricati dal sito del libro parlato di Brescia e 
questo software, pur trattandosi di file in formato Daisy, non li legge. Sono io che non sono 
capace ad usare questo software oppure  il software che non funziona bene?

Risposta: ho eseguito delle prove sul file che mi hai fatto pervenire ed effettivamente il software 
non riesce a gestire le parti del libro Daisy. Avendo scaricato in precedenza alcuni libri, tra cui 
altri come quello che mi hai inviato, ho potuto constatare che i libri nel formato uguale a quello 
che mi hai inviato si comportano tutti nello stesso modo, cio, non vengono visti come file Daisy.

Secondo me la struttura Daisy usata con questo file Daisy, e ne ho scaricato anche altri dal Libro 
Parlato, non  supportata dal programma.

Tra i tanti, ho scaricato anche il libro della Levi Montalcini, e funziona.

Il numero del file : 80595.exe scaricato sempre dal libro parlato.

Non vorrei che questa struttura fosse quella creata per i libri scolastici, mentre per i libri non 
scolastici usano quella di questo file. Infatti, tutti i libri con il formato del file che mi hai 
fornito tu non vengono supportati, mentre gli altri come quello della Montalcini sono supportati. 
Ti ho fornito il numero, in modo che te lo puoi scaricare e fai la prova anche tu. Avendo usato in 
precedenza il programma TPB Reader, in italiano, prodotto da http://www.daisy.org, nei prossimi 
numeri ne dar ampia informazione per il suo utilizzo, visto che l'ho installato ed usato e con 
questi file che FSReader non legge, si comporta bene.

Domanda: sono un programmatore web di una societ che deve costruire un sito apposito per disabili 
visivi. Mi potete dire quale screen-reader  pi utilizzato in Italia dai non vedenti?

Risposta: di statistiche commissionate ed eseguite da chi le statistiche le fa veramente, non 
abbiamo conoscenza di uno studio appositamente fatto.

Per l'esperienza che abbiamo noi della Commissione OSI, sia tramite il numero verde 800 682 682, 
sia tramite il giornale di informatica Uiciechi.it, due delle cose che curiamo, le possiamo dire 
che lo screen-reader pi utilizzato in Italia  Jaws della Freedom Scientific distribuito in Italia 
dalla SubVision di Milano http://www.subvisionmilano.com.

Gli altri screen-reader che seguono a molta distanza sono Window Eyes, distribuito dalla 
Tiflosystem di Piombino Dese (Padova) e Hal per Windows della Dolphin distribuito dalla Audiologic 
dell'ing. Rubazzer, http://www.audiologic.it

Ultimamente, stanno sviluppando uno screen-reader open source NVDA, di cui trova le indicazioni su 
http://www.nvda.it

Quest'ultimo screen-reader, pur se ha gi raggiunto delle buone funzionalit, per il momento non  
completamente paragonabile con gli altri commerciali.

Anche per gli ipovedenti ci sono dei software per ingrandire lo schermo nella parte toccata dal 
mouse e si chiamano Magnifier. Il pi usato  ZoomText, http://www.aisquared.com/, e l'altro che 
segue  Magic sempre della Freedom Scientific.

Domanda: ho acquistato un nuovo computer con Windows Seven e la persona che me lo sta attrezzando 
per l'utilizzo che ne devo fare mi ha detto che per la posta non posso usare windows Mail che non 
risulta accessibile con Jaws. Siccome tempo fa ho letto sulla lista uic-helpexpress che per Windows 
Seven si poteva usare Windows Mail di Windows Vista, mi potete confermare?

Risposta: vedi che il programma poco

MESI DI LUGLIO-AGOSTO.

Domanda: puoi aiutarmi a capire come superare la pubblicit mobile apparsa sui siti della RAI, 
diventati, ahim, quasi impraticabili. Per precisare, ti dir che da tempo navigavo su alcuni siti 
della RAI come questi che ti elenco:

http://www.rai.it

http://www.hollywoodparty.rai.it

http://www.adaltavoce.rai.it

Soprattutto quest'ultimo, l'ho sfruttato per il download dei libri letti da attori, trovandone 
molto giovamento. Purtroppo, come ti accennavo,  stata inserita della pubblicit in movimento ed 
allora tutto  diventato molto pi difficile.

Ti informo che ho come sistema operativo Windows XP, uso Jaws 10 ed ho apportato le modifiche ad 
alcune opzioni di Explorer 8, come suggerito nel cd di maggio2012 del supplemento Helpexpress.

Spero che, e te ne sarei molto grato, mi potrai dare delle dritte per risolvere questi problemi che 
si sono presentati.

Risposta: ho visitato i tre siti che mi hai indicato e non trovo nulla di anomalo. Ovviamente ho 
usato la stessa attrezzatura che mi hai indicato. La pubblicit che si presenta sui siti, come in 
questo caso, si pu dribblare imparando bene la costituzione delle pagine e saltando alle parti che 
ti interessano con i comandi che ti consente Jaws. Per i comandi pi comuni che si usano, ti 
consiglio di leggere il corso Internet che trovi sul sito http://www.uiciechi.it/osi, nella sezione 
download, sottosezione corsi e manuali.

Per il link che porta ai podcast della trasmissione ad alta voce, per poter scaricare le 
trasmissioni devi cercare il link podcast e dalla pagina che si apre puoi scaricare le trasmissioni.

Se prima navigavi questi siti, potrebbe anche essere avvenuta qualcosa che ti ha modificato qualche 
impostazione del tuo computer.

Se invece il problema  l'audio, nel senso che parte la musica e non c' verso di fermarla, allora 
non so che dirti, anche se ho notato che la musica  a basso volume e che Jaws la copre abbastanza 
da non dare problemi.

Domanda: sono un neofita e mi hanno detto che posso leggere alcuni quotidiani on line direttamente 
dal computer. Mi dite con quale software?

Risposta: il software da usare su pc  Evalues pc. Tale software si pu utilizzare dopo essersi 
registrati al servizio. Per registrarsi al servizio, deve inviare un fax al numero: 06 678 45 22 
oppure una email a: cnt@uiciechi.it

Per fax o per email, deve inviare una fotocopia di uno dei seguenti documenti: - decreto Di 
invalidit. - Documento di riconoscimento della 104. - Tessera associativa UICI.

Ne basta solo uno dei tre in fotocopia. Ovviamente nel fax o nella email deve chiedere di essere 
registrato al servizio.

Una volta che lo avranno registrato, le daranno nome utente e password. Per il software, dopo 
averlo scaricato dal link che segue: 
http://www.uiciechi.it/servizi/cnt/ArchivioFile/Evalues%20Pc.zip, far come segue:

1.il file zip che si scarica, deve essere scompattato con Winzip o Winrar o altro software simile.
2.La cartella che si genera, va copiata da qualche parte, anche se si consiglia di copiarla in 
C:\programmi\
3.Si entra nella cartella Evalues PC, ci si porta sul file giornale.exe e si crea un collegamento 
al desktop.
4.Si chiude la finestra aperta e si va sul desktop.
5. Dando invio sul collegamento sul desktop, si apre il software e chiede di inserire le proprie 
credenziali.

6.Si preme invio e si inserisce nome utente e password. Le credenziali, le deve chiedere 
all'ufficio preposto del CNT, che, acquisiti i documenti via fax o via email, le far la 
registrazione e le dar le credenziali di accesso. Al numero 06 699 881, pu chiedere dell'ufficio 
del CNT e le passeranno l'addetto.
7.Inseriti i dati personali della sua utenza, se tutto  stato eseguito correttamente, potr 
prelevare il giornale che vuole tra quelli disponibili.
Domanda: sto utilizzando da un po' di tempo il software per inviare email multiple, ma da un poco 
di tempo non funziona pi. Mi sapete dire cosa sbaglio o se c' da fare qualcosa?

Risposta: tra i software del mese di questo giornale ho inserito la versione riveduta e corretta 
del software che  impostato con un mio account. Sostituisci i miei dati con i tuoi e siamo a 
posto. Prima di usare il software, leggi le spiegazioni.

Domanda: che tu sappia, esiste un editor che consente di scrivere codice HTML?

Risposta: di software adatti allo scopo ne esistono tanti e la lista sarebbe lunga. La cosa 
migliore  quella di scrivere il codice con il blocco note di Windows, ma questo comporta conoscere 
tutti i tag dell'HTML. Proprio questo mese sul giornale c' un semplice software che consente di 
scrivere codice HTML senza troppi sforzi e senza conoscere l'HTML. Unico neo  in inglese, ma ho 
creato il file vocabolario per Jaws che trovi assieme al software tra i software del mese. Questo 
software free lo ha indicato uno dei nostri redattori, Riccardo Monti.

Domanda: mi sono registrato al giornale on line http://giornale.uici.it e volevo sapere se, per il 
periodo delle vacanze, ci si pu mettere in nomail, oppure ci si deve per forza maggiore 
disiscrivere e poi iscrivere di nuovo.

Risposta: non esiste la possibilit di mettersi in nomail, quindi, devi cancellare la tua 
iscrizione e di devi iscrivere di nuovo al ritorno.

domanda: devo acquistare il dispositivo di firma digitale accessibile, ma alla camera di Commercio 
della mia provincia mi hanno riferito che non la vendono pi. Ne vendono un'altra, sembra quella di 
Aruba. Cosa mi dite in merito?

Risposta: ti informo che ho pubblicato da poco un articolo con il quale spiego come acquistare on 
line la firma digitale. Lo puoi leggere con il seguente link: 
http://www.uiciechi.it/servizi/riviste/TestoRiv.asp?Id_Art=14542

Ho anche pubblicato un altro articolo che puoi leggere a questo link: 
http://www.uiciechi.it/servizi/riviste/TestoRiv.asp?Id_Art=14664

Nel quale trovi una bella lista di societ presso le quali  possibile verificare se vendono ancora 
il dispositivo di firma. Siccome contrariamente a come sembrava si dovevano contattare tali societ 
ed avendo scoperto che la richiesta si fa on line, ti rimando all'articolo a mia firma su questo 
stesso giornale che ti spiega come fare.

In pratica, detto in sintesi, la procedura di acquisto  praticamente accessibile, ma non  
possibile effettuare il rinnovo in autonomia, perch, essendo indispensabile usare il software 
DikeUtil che  in Java e non  accessibile come tutti i prodotti Java che non sono pensati con 
l'accessibilit in testa, ci vuole un occhio in prestito per poter aggiornare i certificati della 
Business Key.

Non  difficile farlo se si ha l'aiuto di un vedente, perch, per esempio, si aprono i menu di 
DikeUtil ma Jaws non legge nulla, anche se con le frecce si pu selezionare i comandi giusti. 
Inutile dire che, per esempio, i campi dove inserire i dati sono indicati, ma se si sbaglia una 
lettera, non ci si pu rendere conto se lo scritto  stato cancellato e non si pu modificare 
quanto scritto. Ripeto, con l'aiuto di un vedente, diventa una passeggiata.

Questa operazione l'ho eseguita da pochi giorni con l'ausilio di un occhio in prestito e con una 
postepay che serve per il pagamento on line. Ovviamente, l'acquisto si pu fare anche tramite 
bonifico bancario o con altra carta di credito consentita. Si pu anche pagare il dovuto alla 
ricevitoria della SISAL pi vicina.

Trovi tutto spiegato in modo particolareggiato negli articoli che ti ho indicato sopra.

Domanda: ho acquistato un computer con Windows Seven che utilizzo con Jaws 12. Ogni volta che do un 
comando lo screen-reader risponde con ritardo. Penso sia dovuto alla scheda grafica. Mi potete 
inviare la lista delle schede compatibili ed incompatibili con Jaws?

Risposta: le liste che cerchi sono sul sito OSI: http://www.uiciechi.it/osi nella sezione download. 
Non credo, comunque, sia la scheda grafica in quanto a partire dalla versione 10 di Jaws, di 
problemi con le schede grafiche non ce ne sono stati pi.

Hai ragione che potrebbe anche essere una questione di grafica, ma solo di impostazioni. Su questo 
giornale sto pubblicando degli articoli su Windows Seven dai quali puoi leggere come impostare al 
meglio la grafica.

Se anche impostando la grafica al meglio ci fossero ancora questi problemi, ti consiglio di 
disinstallare e reinstallare Jaws.

Domanda: Da questa mattina non riesco pi a scaricare i giornali tramite Evalues PC. Ho rimesso le 
mie credenziali, ho cambiato computer, ma niente da fare. Come mai non riesco a scaricare pi i 
giornali?

Risposta: non sei il solo, quindi, non  un problema solo tuo. Purtroppo, per esigenze tecniche,  
stato necessario modificare il software. Per porre rimedio, basta scaricare il software dal sito 
del CNT (Centro Nazionale Tiflotecnico) e sostituire il software con quello nuovo. Per far 
funzionare il software vecchio senza perdere i giornali gi scaricati e la registrazione dei dati 
personali, basta sostituire solo il file Giornale.exe.

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Nunziante Esposito.
