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InfoCert, "Business Key": acquisto edaggiornamento on line.
 Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2012-04.

Anche se il gruppo IRIFOR per la Firma Digitale, per tramite del coordinatore
Avv. Giorgio Rognetta sta cercando di riprendere i contatti con gli addetti ai
lavori di InfoCert, purtroppo, il dispositivo di firma digitale di questo
gestore, la business Key per intenderci, non essendo più distribuito dagli
uffici delle Camere di Commercio delle Province italiane, il rinnovo e
l'acquisto, vanno fatti on-line e precisamente si fa come segue:
Acquisto Business Key Lite.
Premessa: per l'acquisto, bisogna avere la possibilità di effettuare un
pagamento on-line, quindi, bisogna essere in possesso di una delle modalità di
pagamento previste. Se non si può pagare on-line, tramite carta di credito o
bonifico bancario come previsto, meglio rivolgersi a qualche persona di fiducia
che ha la possibilità di pagare on-line.
Vediamo per prima cosa come collegarci al sito InfoCert per l'acquisto e
l'aggiornamento. Colleghiamoci alla pagina:
http://ebusiness.infocert.it/nemo/home.do
Aperta completamente la pagina, ci portiamo con i comandi che siamo abituati ad
usare su una pagina web, sul corpo della pagina e troviamo subito la pubblicità
della Business Key Lite da 2 giga. Personalmente, stando ad inizio pagina, premo
due volte insert più invio e sono immediatamente ad inizio del contenuto. Certo
che sarebbe stato meglio se avessero previsto un link di salto del menu.
Siamo precisamente dopo tutti i link del menu principale, e troviamo tutti i
prodotti offerti che si possono acquistare con le modalità che vedremo di
seguito.
Scorrendo la pagina con le frecce verticali, il primo prodotto che troviamo è la
Business Key Lite, BK Lite 2 GB con 2 certificati, offerta su una pennetta da 2
giga. In sostanza si tratta della versione in nostro possesso. Infatti,
continuando a scorrere la pagina, per ogni prodotto venduto, troviamo un link
con le spiegazioni sul prodotto, in modo che possiamo renderci conto di cosa
stiamo acquistando. Però, quando si da invio sul link, sembra non essere
accaduto nulla, anche se si è aperta una finestra sulla pagina stessa. Infatti,
se ci portiamo all'inizio della pagina con control più home, premendo freccia
giù, leggeremo le spiegazioni sul prodotto.
Alla fine delle spiegazioni c'è un link "Chiudi", e premendo invio su di esso,
ci troviamo sul link da cui eravamo partiti.
Trovandoci subito sul prodotto che ci interessa, premiamo freccia giù fino al
link "Leggi la scheda informativa", e premiamo invio. Sembra non essere accaduto
nulla. Premiamo control più home e siamo ad inizio pagina. Premendo freccia giù,
leggeremo:
"Scheda informativa
Business Key è la "chiavetta" USB innovativa ideata da Infocert per rendere
l'utilizzo della firma digitale semplice ed intuitivo.
Business Key viene fornita direttamente al cliente che abbia sottoscritto la
richiesta di registrazione ed abbia ottemperato alle procedure per
l'identificazione previste dal manuale operativo.
Contiene 2 certificati:
  Certificato di sottoscrizione per firmare digitalmente tutti i documenti
  informatici
  Certificato di autenticazione per accedere in modo sicuro alla rete e per
  rendere certa e verificabile la propria identità.
Il prezzo d'acquisto comprende anche le spese di spedizione.
Attenzione!!! Può acquistare una sola Business Key alla volta. Deve essere
effettuato un ordine per ogni Business Key che si intende acquistare.
Non ci resta che premere invio sul pulsante chiudi e siamo di nuovo sul link da
cui eravamo partiti.
Con freccia giù, leggeremo che costa 69,00 Euro più IVA al 21%. Non esiste da
nessuna parte qualche informativa sul come poterla pagare con IVA agevolata al
4%.
Scorrendo ancora la pagina con freccia giù, troviamo il link "Aggiungi al
carrello". Premendo invio su questo link, aggiungeremo il prodotto al carrello,
come per qualsiasi sito di E-Commerce. Anche per questo link, sembra non essere
avvenuto nulla, perché il focus rimane dove eravamo, anche se Jaws ci legge la
percentuale di ricarica della pagina. In sostanza, è stato generato un frame
nella pagina e si trova, come detto sopra, ad inizio pagina. Quindi, premiamo
control più Home e potremo leggere le informazioni premendo freccia giù.
Leggeremo:
frame - Pagamenti e-business -
Carrello
Il seguente prodotto sarà inserito nel carrello
BK Lite 2 GB con 2 certificati
Quantità: 1
Prezzo 69,00 Euro
ATTENZIONE
A pagamento avvenuto riceverà email con le istruzioni per completare la registrazione ed inviarci 
i dati necessari al rilascio della sua firma digitale
Le sottolineiamo che può acquistare una sola Business Key alla volta.
(Casella di controllo)Accetto l'informativa sul prodotto che sto acquistando
 (Link) Continua gli acquisti
(Link) Annulla
(Link) Procedi con l'ordine
fine frame - Pagamenti e-business -
Ovviamente, se dovessimo annullare, premiamo invio sul link apposito, se
dovessimo comprare altri prodotti, premiamo invio sul pulsante prosegui
acquisti, mentre, se dovessimo acquistare solo la Business Key, diamo invio sul
link procedi con l'ordine. E' ovvio che dobbiamo attivare la casella di
controllo per l'accettazione sull'informativa del prodotto.
Facciamo l'ipotesi che dobbiamo acquistare solo la BK Lite con i due
certificati, quindi, diamo invio sul link procedi con l'ordine.
Jaws ci avvisa che si sta caricando qualcosa, ritornando in voce le solite
percentuali di caricamento, ma poi ci ritroviamo dove eravamo. Se scorriamo la
pagina fino alla fine, troviamo i prodotti che sono stati aggiunti al carrello
ed il costo totale da pagare. Inoltre, troviamo scritto che possiamo pagare
tramite bonifico bancario o tramite carta di credito. Per questa ultima, sono
accettate quelle del circuito VISA e MASTERCARD.
Solito control più Home, e con freccia giù troviamo il form per inserire i dati
personali.
Siamo subito avvisati che se siamo utenti registrati, basta loggarsi al sito ed
acquistare dal proprio spazio privato.
Il form è accessibile con Jaws in modo totale, anche se, dopo aver premuto alt
più freccia giù per aprire le caselle di controllo ed aver effettuato la scelta
con le frecce verticali, dando invio per confermare il dato o premendo tab, si
ricarica la pagina e dobbiamo riportarci ad inizio pagina per poter riportare il
focus sul campo precedente e proseguire con l'inserimento dei dati. Per fare
prima, dopo la scelta e l'aggiornamento della pagina, consiglio di portarsi ad
inizio pagina con control più home e poi, premere la lettera c, per spostarsi
sulle caselle combinate. In questo modo, si ritrova quasi immediatamente la
casella precedentemente compilata e si continua.
Compilati tutti i campi, troviamo già attivato il pulsante radio con
l'accettazione per il trattamento dei dati personali, quindi, ci portiamo sul
link "Invia" e premiamo invio.
Si apre una nuova schermata, sempre ad inizio pagina e sempre in un frame, con
tutti i dati da noi inseriti. Consiglio di controllare attentamente i dati
inseriti, prima di proseguire.
Tra le cose da fare in questa pagina, è quella di scegliere se pagare con
bonifico bancario o con carta di credito. Ci sono due pulsanti radio, quindi,
portarsi su quello che interessa e premere la barra spazio per attivarlo
Scelta la modalità di pagamento e controllati i dati personali, si prosegue con
l'acquisto, dando invio sul pulsante conferma.
Se si sceglie bonifico bancario, si apre una finestra con i dati per effettuare
la conferma dell'ordine. Dopo aver confermato l'ordine, sulla stessa pagina,
quasi in fondo, troviamo il link per aprire la finestra per completare l'ordine
ed avere il numero dell'acquisto da fare, dato da inserire nel bonifico.
Se si sceglie di pagare con carta di credito, si apre una finestra con il form
per inserire i dati per effettuare il pagamento. Quindi, si inseriscono tutti i
dati della propria carta di credito e si conferma sul pulsante apposito. Si apre
una ulteriore finestra che consente di leggere quale pagamento si sta
effettuando, l'importo e con il pulsante di conferma che dice al sistema della
propria banca di pagare il dovuto.
Siccome non dovevo effettuare l'acquisto, le operazioni di inserimento sono
terminate, in entrambi i casi, prima dell'ultimo step.
La procedura è completamente accessibile con le nuove versioni di Jaws, quelle
che hanno le maschere che si attivano automaticamente, ma ho provato anche con
le versioni 8 e 9 di Jaws, per le quali si devono attivare le maschere.
Come sopra spiegato, questa procedura è accessibile completamente e si può
acquistare il dispositivo di firma digitale BK senza problemi.
Nota bene: Si presume che chi effettua tali operazioni è capace di usare il
computer in piena autonomia e con l'attrezzatura sopra menzionata.
Per completezza di informazione, dico che ho usato come sistema operativo
Windows Vista a 32 bit, Internet Explorer 8 e le versioni di Jaws dalla 8 alla
12.
Acquisto dispositivo di firma Remota on-line.
Sempre dalla stessa pagina e con la procedura vista per la BK Lite, cerchiamo il
dispositivo di Firma Remoto e diamo invio sul link per le informazioni. Sempre
ad inizio pagina e nel frame, leggiamo:
Scheda informativa
La Firma Digitale Remota consente di firmare digitalmente senza bisogno di avere la smart card.
Il certificato, rilasciato da InfoCert secondo le norme in vigore, viene reso disponibile al 
Titolare presso l’apposita infrastruttura tecnologica sicura e ridondata ed è accessibile, 
tramite la normale rete internet , utilizzando l’apposita funzione di Dike.
Il Titolare, per ragioni di sicurezza, dovrà rendere disponibile un proprio dispositivo mobile sul 
quale InfoCert invierà, al momento dell’esecuzione della firma e su richiesta, un SMS contenente 
il Codice OTP variabile che, insieme al PIN ed alla User ID, identificano in modo univoco la 
proprietà del Certificato utilizzato.
Inoltre, per aumentare ulteriormente il livello di sicurezza, al termine di ogni giornata, il 
Titolare che abbia utilizzato anche una sola volta il servizio, riceverà una email con l’elenco 
dell’attività svolta dal suo Certificato.
Infine, InfoCert mette a disposizione del Titolare un apposito portale web che consente di definire 
e modificare i parametri di utilizzo inizialmente definiti al momento della procedura di 
registrazione.
Da quello che si capisce, una modalità molto sicura con controlli rigorosi e
precisi.
Vediamo come acquistarla, quindi, premuto invio sul link chiudi, con freccia giù
leggiamo che costa 45,00 Euro+IVA al 21%. Anche qui e per tutto il sito non si
capisce come poter chiedere l'IVA agevolata.
Con freccia giù, cerchiamo il link "Aggiungi al carrello" e premiamo invio. Si
apre il solito frame ad inizio pagina nel quale si legge:
frame - Pagamenti e-business -
Carrello
Il seguente prodotto sarà inserito nel carrello
Firma Digitale Remota
Quantità: 1
Prezzo 45,00 Euro
Attenzione!
L’acquisto verrà finalizzato da InfoCert esclusivamente a seguito della ricezione del modulo di 
richiesta sottoscritto con Firma Digitale valida o con firma autografa autenticata da pubblico 
ufficiale.
Le ricordiamo, inoltre, di seguire le indicazioni presenti sul sito www.infocert.it per la 
conclusione dell’acquisto.
(Casella di controllo)Accetto l'informativa sul prodotto che sto acquistando
(Link) Continua gli acquisti
(Link) Annulla
(Link) Procedi con l'ordine
fine frame - Pagamenti e-business -
Ovviamente, se dovessimo annullare, premiamo invio sul link apposito, se
dovessimo comprare altri prodotti, premiamo invio sul pulsante prosegui
acquisti, mentre, se dovessimo acquistare solo la Firma Remota, diamo invio sul
link procedi con l'ordine. E' ovvio che dobbiamo attivare la casella di
controllo per l'accettazione sull'informativa del prodotto.
Scegliamo il link "Procedi con l'ordine" e premiamo invio.
Tutto quello che si deve fare successivamente, è uguale all'acquisto della BK
Lite, così come spiegato sopra. Anche tutti gli altri prodotti venduti sulla
pagina che si apre con il link visto sopra, compreso i pagamenti per gli
aggiornamenti, sono accessibili.
Nota dolente: anche se il pagamento degli aggiornamenti è accessibile, questo
non significa che gli aggiornamenti si possono eseguire in piena autonomia,
perché per fare gli aggiornamenti si deve usare il software DiKe Util che
risulta inaccessibile e, quasi totalmente trasparente per Jaws.
Conclusioni ed avvertimenti.
Siccome non siamo certi che sarà possibile rendere accessibile il dispositivo di
firma di Aruba, mentre nel frattempo non sappiamo fino a che punto si
risolveranno i problemi del dispositivo di firma digitale di Infocert,
consigliamo di non acquistare il nuovo dispositivo di firma di Aruba e cercare
di farsi aggiornare i certificati sul dispositivo di firma di Infocert,
affidandosi a qualche tecnico del settore o a qualche ufficio fiscale che lo può
fare. Per il resto, aspettare che il gruppo di lavoro I.Ri.Fo.R prende contatti
con questi gestori e definisca bene, per conto dell'Unione Italiana dei Ciechi e
degli Ipovedenti il da farsi per il futuro.
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Per ulteriori informazioni, scrivere a: Nunziante Esposito
