adomrisp
A domanda risponde.
Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2012-03e 04.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti 
della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su 
argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, 
in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:
Marzo 2012.

Domanda: dopo aver acquistato per la sezione il Victor Stream nel dicembre scorso, abbiamo un 
problema che non riusciamo a risolvere. Lo strumento  carino, funzionale e pratico, ma non 
riusciamo ad ascoltare e convertire i file registrati (formato .3gp), una volta esportati. Non 
riusciamo a riprodurre i file nemmeno con il suo programma in dotazione nel cd. non riusciamo in 
nessun modo. Ovviamente, l'intento  anche quello di convertire questi file in mp3 o formato dal 
quale si possa ottenere un semplice ascolto tramite pc o altro apparecchio che riproduce audio. 
Riusciresti per favore a darmi qualche dritta per raggiungere lo scopo?

Risposta: ho avuto la fortuna di avere tra le mani questo piccolo gioiello e ti confermo che  un 
bell'apparecchio, versatile e pratico. Comunque, non l'ho ancora ben sperimentato. Ti posso solo 
raccontare che, per un'esperienza vissuta qualche mese fa, quel 3GP come estensione dei file  una 
estensione a dir poco strana. Infatti, appena copi i file sul computer questi file .3gp si aprono 
con VLC, ma non si riesce nemmeno ad avviarli, perch VLC si apre, ma fornisce un messaggio di 
errore senza fornire nemmeno la motivazione dell'errore. Questa esperienza l'ho fatta quando un 
amico mi mand una registrazione, proprio perch aveva i tuoi stessi problemi, e non sono riuscito 
ne a riprodurla e tanto meno a convertirla. Ora, avendo il dispositivo a mia disposizione, far 
tutte le prove del caso e se riesco a riprodurre questi file o a convertirli, sar mia cura darne 
comunicazione su questo giornale.

Domanda: ho ricevuto questa email e sono rimasto perplesso, perch non so se dargli credito. ecco 
cosa mi hanno scritto:

"Caro E -mail dell'utente , il tuo indirizzo e-mail  emerso come il vincitore di 500.000,00 
sterline GBP ( Five 100 migliaia di sterline inglesi ) del nostro appena concluso 13  anniversario 
di Google disegnare.

Per ottenere il premio sopra indicato , si consiglia di contattare il nostro come agente 
immediatamente via e-mail con i tuoi dati vincente di cui sopra ed i vostri dati personali .

Mr. Paul Burton , Email: googlegiveaway2012@giveawaywin.co.uk

Cordiali saluti , Juliet Cole Annunciatore Promo"

Devo dargli credito?

Risposta: sto pubblicando questa domanda/risposta solo per mettere in allarme i meno smaliziati. 
Non mi meraviglio se ancora oggi si tentenna e molto spesso si crede a queste vere e proprie 
trappole per carpire i dati degli utenti o per inoculare nei loro computer qualche Malware. Lo 
scopo  sempre lo stesso: farsi inviare dati sensibili dall'utente oppure, farlo collegare ad un 
sito attraverso il quale carpire dati sensibili. Non  difficile che un malintenzionato riesce in 
questo modo a prendere possesso del computer del malcapitato e, attraverso il suo computer, farsi 
inviare dati sensibili o addirittura fare cose illecite.

Approfitto per dire che questa  la ragione per cui le password che usiamo devono essere sempre di 
una certa importanza, tipo qualche lettera maiuscola, qualche numero e qualche carattere speciale, 
oltre a fare attenzione a non dare ad altre persone le proprie credenziali. Insomma, come dire, 
uomo avvisato, mezzo salvato!

Domanda: ho apprezzato molto il software AppRemover che mi sarebbe tornato utile per disinstallare 
Avast poco tempo fa, ma ho notato che nel pacchetto zip che avete inserito sul giornale versione 
cd-rom non ha il file JDF vocabolario per la traduzione in italiano. Si pu avere tale file in modo 
da capire meglio come utilizzare il software?

Risposta: ci scusiamo per l'inconveniente. Trovi il file zip, completo di file vocabolario per 
Jaws, questo mese nella versione del giornale su cd-rom.

Domanda: sento spesso parlare di account Imap. Mi potete spiegare che differenza c' rispetto ad un 
account normale e come si fa a configurarlo con un browser di posta come Outlook Express?
Risposta: un account Imap consente, attraverso un programma per la gestione della posta 
elettronica, di gestire le cartelle presenti sul server dell'account di posta elettronica, 
visualizzando cartelle e messaggi contenuti direttamente nel programma che si usa.

Per configurare un account come Imap e non come POP3, durante la configurazione dell'account, in 
una delle finestre della configurazione guidata, dobbiamo scegliere Imap al posto di POP3 impostato 
di default. Siccome quando si configura un nuovo account, il campo per la scelta non viene 
proposto, bisogna premere shift pi tab per visualizzarlo e fare la scelta con le frecce.

Domanda: ho configurato un account Imap del mio provider e non riesco a capire come fare la 
sincronizzazione delle cartelle. Mi potete dare qualche dritta?

Risposta: un account di tipo Imap pu essere considerato come leggere la posta presente sul server 
con un client di posta elettronica. Per, sul client  possibile adattare l'account in modo tale 
che si pu gestire i messaggi come si vuole. Facciamo un esempio per la cartella posta in arrivo. 
La possiamo impostare come segue:

Prima alternativa: vedere i messaggi presenti sul server. In questo caso, se cancello una mail sul 
client, questa si cancella anche sul server e viceversa . Questo si imposta premendo il tasto 
applicazione o tasto destro del mouse su posta in arrivo, cliccare o premere invio su impostazione 
sincronizzazione. Dal sottomenu cliccare o premere invio su tutti i messaggi.

Seconda alternativa: vedere sempre i messaggi ed aggiungere solo quelli nuovi. Se si vuole che i 
messaggi arrivati nella cartella non si cancellino, a patto che non si preme canc per cancellarli 
volontariamente, dal sottomenu visto sopra, cliccare o premere invio, invece che su tutti i 
messaggi, su solo i nuovi messaggi. In questo caso non c' esatta sincronizzazione dei messaggi 
presenti sul server con quelli presenti sul client, ma i messaggi si accumulano, come fa il POP3. 
Quando si effettua la sincronizzazione manualmente, i messaggi vengono allineati.

Le altre due alternative sono non sincronizzare, abbastanza chiara, e solo intestazioni. In 
quest'ultimo caso i corpi dei messaggi non vengono scaricati, ma viene scaricata solo 
l'intestazione delle email. Il download di ogni messaggio avviene quando lo si apre per leggerlo.

Attenzione! Quanto detto per la posta in arrivo vale per tutte le altre cartelle scaricate dal 
client. Ovviamente, si possono anche nascondere tutte le cartelle dove non confluiranno messaggi.

La differenza tra Imap e POP3 sta nella opportunit che ci viene offerta da Imap: e' possibile 
sincronizzare anche le altre cartelle, a differenza del pop3 dove si pu scaricare solo la posta in 
arrivo.

Domanda: Ho un errore nella tabella d'allocazione di un disco rigido e penso che questo mi rallenti 
la velocit del computer, mi sapete dire come fare?

Risposta: tenta di riparare il disco con uno scandisk approfondito. Lo so che con la grandezza dei 
dischi rigidi attuali ci vuole molto tempo, ma spero per te che non devi formattare, se non 
addirittura cambiare il disco. Non conosco software che ti possono fare lo scandisk e che sono 
gestibili con uno screen-reader, anche perch qualcuno che si pu usare, come quello contenuto 
nelle Norton Utility, per poterlo usare, ci vuole la vista, perch si avvia direttamente con il 
cd-rom all'avvio e si tratta di routine in DOS.

Domanda: hanno modificato il sito della mia banca e non riesco pi ad usare il mio conto corrente. 
Uso Jaws 12 a 64 bit e Internet Explorer 9. Quando sono sulla pagina, lo screen-reader mi 
intercetta i link, ma mi dice solo link grafico. Con la versione 10 di Jaws, i link vengono 
intercettati regolarmente. Dall'assistenza di Subvision di Milano, mi hanno detto che devo 
etichettare i grafici. Mi potete spiegare che significa?

Risposta: quando sei sulle immagini che Jaws ti intercetta come link, devi premere insert pi G, e 
metti una etichetta al grafico. Ammesso che ti trovi veramente su un link grafico.

Se per esempio, stai sul link continua, l'etichetta la chiamerai continua. Quando premi insert pi 
G, ed ammesso che sei su un grafico, ti devi far assistere da un occhio amico, per farti leggere 
l'etichetta del link grafico. Farai come segue:

Quando si apre la finestra per etichettare il grafico, sei gi su un campo editazione, quindi, 
devi gi scrivere l'etichetta che vuoi dare al link grafico.
Dopo aver scritto l'etichetta per la sintesi, con tab ti sposti sulla etichetta per il braille e 
metti la stessa etichetta.
Sempre con tab, trovi un campo per stabilire se quella etichetta va per l'applicazione corrente o 
per tutte le applicazioni. E' gi sull'applicazione corrente e la lasci cos.
Con tab ti sposti su OK e confermi con invio.
Prova ad andare sul link e ti rendi conto subito se la modifica  stata eseguita, perch Jaws ti 
vocalizza l'etichetta da te inserita. Come ti sei reso conto,  pi difficile a spiegare che a 
fare. Se va bene, ripeti per tutti i link che ti interessano.

Se i link non sono di tipo grafico, li puoi etichettare lo stesso, premendo insert pi F2, scegli 
etichetta personalizzata e premi invio. Si apre la finestra per inserire l'etichetta 
personalizzata, per cui non hai che da inserire come etichetta, quello che un vedente vede a 
schermo. Conferma le modifiche e da questo momento ogni volta che sei su quel link, Jaws ti legger 
l'etichetta che tu gli hai assegnato. Questa opportunit la puoi anche sfruttare quando un link non 
ha una etichetta appropriata, oppure, gli vuoi assegnare una etichetta che puoi ricordare pi 
facilmente.

Con questo sistema si possono risolvere sia i buchi che gli sviluppatori non riescono a risolvere 
nel software Jaws, sia quelli di una programmazione errata di una pagina web.

Molto probabilmente hanno modificato il sito ed hanno usato qualche sistema di programmazione che a 
Jaws 12 non va a genio.

Domanda:  da diverso tempo che tento di ascoltare le trasmissioni "Parla con l'Unione", ma quando 
vado sul sito, dando invio sul link promo, oppure ascolta la trasmissione, non riesco ad ascoltare 
nulla e non mi viene fornito nessun messaggio di errore. Mi hanno detto che devo ascoltare con 
Windows Media Player che  regolarmente installato sul mio computer, ma non mi fa ascoltare nulla. 
Uso Jaws 9 e Windows XP pro. Mi potete dare qualche dritta, ammesso che  il mio computer e non 
dipende dal sito UICI?

Risposta: se ti colleghi e la banda usata per la trasmissione in corso  gi satura, potresti anche 
non accedere, ma non  una problematica ricorrente, visto che di banda il sito ne ha in grande 
quantit. Il motivo pi probabile che ti impedisce di ascoltare trasmissioni in streaming dal sito, 
ma diciamo pure in generale da Internet,  la mancanza di un software che ti possa far ascoltare lo 
streaming. Non capisco per quale motivo Windows Media Player non te lo fa ascoltare, ma sicuramente 
hai una versione che  vecchia o non aggiornata.

Ti consiglio di installare VLC, un software che trovi sul numero 7-8 di Uiciechi.it del 2011, 
versione su cd-rom. Installando questo software e gli script per Jaws, risolverai il problema.

Per l'installazione del software, basta premere invio su avanti in tutte le finestre, accettare la 
licenza se ti viene chiesto e premere invio su installa nell'ultima finestra. Si aspetta qualche 
secondo, e siamo avvisati che il software  stato installato.

Per gli script, si fa cos:

Menu avvio.
Programmi o tutti i programmi.
Jaws Xx .
Esplora Jaws.
Esplora impostazioni personali.
E si preme invio.
Nella cartella che si apre, si incollano con control pi V, i file degli script che preventivamente 
hai copiato negli appunti con control pi C.

Domanda: uso Windows Seven Home edition e Jaws11. Quando vado sulla mia pagina di Facebook, non 
riesco ad orientarmi e non riesco a trovare la mia bacheca. Come faccio a leggere la bacheca e come 
faccio a fare la ricerca quando voglio cercare una persona?

Risposta: da quello che chiedi, mi fai pensare che hai poca pratica anche a visionare una qualsiasi 
pagina Internet. Comunque, per la ricerca, hai un campo editazione apposito nel quale scrivi quello 
che cerchi e premendo invio la ricerca viene eseguita.

se non sai come muoverti su una pagina, significa che non hai molta dimestichezza sul come navigare 
su Internet. L'unica cosa che mi sento di dire  questa: scarica il corso Internet che ho scritto. 
Lo trovi sul sito dell'OSI, http://wwww.uiciechi.it/osi/ nella sezione download, tra i corsi e 
manuali. Se leggi accuratamente tutta la parte iniziale, diciamo le prime 6 o 7 parti, ti rendi 
conto da solo come impari in fretta alcuni comandi che sono indispensabili per poter navigare le 
pagine Internet, comprese quelle di Facebook.

Domanda: con le ultime versioni di Skype, quando uso il comando aggiungi un contatto, quasi sempre 
mi si blocca il computer. E' normale che ci accada o sono io che non so come fare per aggiungere 
un contatto?

Risposta: per avere qualche indicazione in pi sul come gestire alcuni comandi di Skype, nel numero 
2 del 2012 di Uiciechi.it ho pubblicato un articolo apposito che spiega in modo molto 
particolareggiato come eseguire alcuni comandi, tra cui anche come usare aggiungi contatto, perch 
alcuni lettori hanno manifestato difficolt ad eseguirle con le nuove versioni di Skype.

Per il tuo problema specifico, devi avere la pazienza di aspettare e di non usare la tastiera prima 
che Jaws inizi a parlare. Infatti, pu capitare che dopo aver dato invio sul comando aggiungi un 
contatto, se si danno comandi con la tastiera, si blocca il computer e si rischia di dover 
riavviare la macchina. Quando il computer si preme un tasto e non risponde con la voce di Jaws,  
inutile pigiare tasti in continuazione, per due motivi:

1.Se si continua a premere tasti per verificare se il computer risponde ai comandi, lo si blocca in 
modo tale da dover riavviare.
2.Ci si innervosisce e si finisce per fare cose inconsulte.
Diceva un amico mio giocatore di biliardo, calma e gesso.

Domanda: scrivo per mio padre che da poco  diventato disabile visivo. Vorrebbe riprendere ad usare 
il computer visto che gli hanno detto che si pu usare con la sintesi vocale. Mi potete dire se ci 
sono delle sintesi vocali gratuite da usare allo scopo?

Risposta: non ho capito se ti riferisci agli screen-reader o se ti riferisci alle sintesi vocali 
che utilizzano gli screen-reader. sono due cose molto diverse e che cerco di farti comprendere con 
delle parole semplici.

Uno screen-reader  un software che intercetta il testo dalle schermate del computer e, tramite la 
sintesi vocale oppure, tramite un display braille, ci consente di leggere quello che  scritto sul 
monitor.

Una sintesi vocale pu essere software oppure hardware. Quelle hardware, quasi non ce ne sono pi, 
mentre quelle software, in giro ce ne sono fin troppe e la maggior parte sono dei prodotti 
commerciali, quindi, a pagamento. Queste sintesi non sono altro che dei software che, sfruttando la 
scheda audio del computer, producono una voce sintetica.

Per i primi, tolto NVDA, non ce ne sono degni di utilizzo di mia conoscenza.

Se invece ti riferivi alle sintesi vocali, abbiamo Espeak e Pico, entrambe utilizzate con lo 
screen-reader NVDA. Trovi tutto quello che si riferisce a questi ausili Open source su 
http://www.nvda.it

Domanda: ho letto sul quotidiano on line dell'Unione, http://giornale.uici.it che il dispositivo di 
firma digitale di Infocert si acquista on line e che il rinnovo non  accessibile. Sono possessore 
di un dispositivo di firma di Infocert ed ho partecipato ai corsi sulla firma digitale. Durante i 
corsi  stato spiegato cos bene che il dispositivo di firma si aggiorna presso la Camera di 
Commercio della propria provincia, quindi, di quale problema di accessibilit parlate?

Risposta: da quello che hai scritto, molto probabilmente non sei iscritto alla lista per la firma 
digitale firmadigitale@yahoogroups.com e che ti sei perso qualcosa di molto importante per il 
proseguimento dell'utilizzo del dispositivo.

Infatti, e detto in due parole, molte delle Camere di Commercio non commercializzano pi il 
dispositivo di firma digitale di InfoCert, quindi, non rinnovano pi i certificati di firma. Tali 
certificati si devono rinnovare on line, anche se, ultimamente, abbiamo letto da qualche parte che 
un centinaio di societ vendono per conto di Infocert il dispositivo di firma, ma non  certo che 
sia tutto ancora valido.

Personalmente, avendo avuto sollecitazione da diversi utenti per questo reale problema che ci 
impedisce il rinnovo se non lo facciamo di persona presso un rivenditore, visto che quello on line 
 inaccessibile, ho redatto una lista di queste ditte e per molte di esse, ho anche recuperato da 
pagine gialle i loro recapiti. Se ti servono, puoi chiedere questi nomi e recapiti in nostro 
possesso presso la segreteria del giornale, scrivendo a ustampa@uiciechi.it.

Nella lista di queste societ ci sono anche alcune delle Camere di Commercio che ancora 
commercializzano il dispositivo di firma di Infocert.

Domanda: ho acquistato un netbook con Windows Seven ed uso Jaws 10 con molta difficolt. Infatti, 
molto spesso non riesco a navigare su alcune pagine Internet se non scelgo la modalit 
compatibilit. Anche nelle schermate di impostazioni di Windows Jaws 10 non mi assiste molto bene. 
Cosa sbaglio?

Risposta: non sbagli nulla. Intanto, non mi hai nemmeno detto se il sistema  a 32 o a 64 bit. 
Comunque, in ogni caso, la 10 di Jaws ha molti limiti su troppe cose di questo sistema operativo e 
su molti software che si usano in Seven, compresi gli stessi software inglobati di default nel 
sistema, come Windows Live Mail e Internet Explorer. Inoltre, i problemi aumentano enormemente se 
si usa la versione 9 di IE.

Se non vuoi avere questi problemi, minimo devi usare la 11, ma con la 12 non avresti problemi di 
sorta.

Domanda: uso Windows Xp e Jaws 11. Quando apro un messaggio di posta salvato con l'opzione salva 
con nome, quindi, per i file con estensione EML, nonostante ho Outlook Express come browser di 
posta predefinito, si apre Microsoft Outlook. La stessa cosa avviene se voglio mandare un file in 
allegato ad un messaggio con l'opzione invia a, destinatario di posta. Inoltre, quando dal 
contenuto di una email premo invio su un indirizzo di posta, si apre sempre Microsoft Outlook. Ho 
verificato tutte le impostazioni e risulta Outlook Express il programma di posta predefinito. Mi 
potete dare qualche soluzione per risolvere questo problema?

Risposta: per risolvere questo problema, devi impostare come browser di posta predefinito Microsoft 
Outlook. Fatto ci, devi riavviare il computer. Dopo il riavvio, rimetti come predefinito Outlook 
Express e vedrai che le impostazioni rispetteranno questa tua scelta.

Domanda: le scrivo per avere da Lei un suggerimento circa il software pi adatto ad essere 
utilizzato con Windows 7 per gestire la posta elettronica. In merito, avevo visto che su alcuni 
numeri della rivista "Uiciechi.it" usciti qualche tempo fa erano pubblicati degli articoli da Lei 
scritti e dedicati ad imparare l'utilizzo del programma Windows Mail. Sul pc portatile che ho di 
recente acquistato ho trovato gi installato Windows Live Mail che per, almeno credo di aver 
capito,  piuttosto differente da Windows Mail e soprattutto personalmente non mi ha fatto una 
buona impressione. Vorrei perci capire con Lei se Windows Mail esiste ancora e se  in qualche 
modo adattabile con Windows 7, dato che probabilmente  quello pi simile ad Outlook Express, 
programma che fino ad oggi ho usato sul mio vecchio pc con Windows XP. Eventualmente pu esserci 
qualche alternativa agevole con Jaws o non mi resta che acquistare Outlook col pacchetto Office?

Risposta: Windows Mail, il sosia di Outlook Express, lo si pu usare con Windows Seven, e trova le 
spiegazioni assieme al pacchetto zip con il programma sul sito http://www.uiciechi.it/osi/ nella 
sezione download, posta e messaggistica.

Su questo sito trova molto materiale che metto da tempo e che  diventato un archivio completo di 
molti software e manuali. Si scarichi il pacchetto e si legga le spiegazioni.

E' tutto abbastanza semplice, ma se ci fossero delle difficolt, mi far sapere dove si blocca e 
cosa non comprende. Buona installazione, anche se si deve solo rinominare e copiare la cartella del 
software.

Per chiarezza, le devo dire che quando si aggiorna Windows Seven, si pu verificare che la posta 
non funziona bene, ma sostituendo la DLL che si modifica, ritorna tutto come prima. Ultimamente sto 
anche usando Microsoft Outlook, e non lo trovo difficile da usare, anche se si deve impostare bene 
per non avere problemi con Jaws. Spero di avere il tempo di scrivere come impostarlo al meglio e 
come usarlo,in modo che si ha un'altra possibilit.

*********

Nunziante Esposito.

Numero aprile 2012.
Domanda: un amico mi ha inviato le prime 5 lezioni su Windows Seven. Dove posso reperire le altre?

Risposta: gli articoli su Seven che tu chiami lezioni, sono state pubblicate sul giornale 
Uiciechi.it che stai leggendo. Il giornale lo puoi scaricare dal sito http://www.uiciechi.it nella 
sezione delle riviste associative, cercando Uiciechi.it dei mesi precedenti Se non sei molto 
pratico con l'uso del computer, puoi scaricare il giornale dal sito UICI, ma dalla sezione OSI. Il 
link per aprire tale sezione : http://www.uiciechi.it/osi e cercando Uiciechi.it. nella pagina che 
si apre, trovi le annate e per ogni annata le mensilit.

Domanda: utilizzo Windows XP e Jaws 10. Quando apro Internet Explorer 8 e vado su un sito, quando 
do invio su un indirizzo di posta, mi dice che non ho un client di posta predefinito, mentre  
regolarmente predefinito Outlook Express. Come posso ripristinare il regolare funzionamento del 
mailer di posta predefinito?

Risposta: se hai Microsoft Office installato e con il pacchetto hai installato anche Microsoft 
Outlook, prova a mettere come predefinito questo mailer, poi, riavvii il computer. Al riavvio, 
rimetti come mailer predefinito Outlook Express. Se non  questione di file danneggiati, si 
dovrebbe ripristinare il normale funzionamento. Nelle opzioni di Internet Explorer che apri da menu 
strumenti, opzioni ed invio, nella scheda programmi, che raggiungi con control pi tab dopo aver 
aperto le opzioni, fai la scelta di Microsoft Outlook e poi di Outlook Express al riavvio.

Se non si ripristinasse Outlook Express, lo devi disinstallare dal computer e poi lo installi di 
nuovo. Questa operazione si esegue da installa applicazioni che trovi nel pannello di controllo e 
facendo come segue:

1.Apri il pannello di controllo.
2.scegli la voce installa applicazioni e premi invio.
3.Con tab, ti sposti su cambia/rimuovi, pulsante.
4.Con freccia gi, scegli Installazione componenti di Windows, pulsante e premi invio.
5.La procedura ti chiede di attendere e dopo qualche manciata di secondi, ti presenta la lista dei 
componenti installati.
6.Tra le tante cose, troverai Outlook Express, casella di controllo attivata. Disattiva con barra 
spazio.
7.Premi tab fino al pulsante avanti e premi invio.
8.La procedura ti chiede conferma che darai e ti potrebbe anche chiedere il disco di installazione 
di Windows.
9.Conclusa la fase di disinstallazione, chiudi tutto e riavvia il computer.
10.Ripeti dal punto 1, ma questa volta, al punto 6, invece di disattivare Outlook Express, lo devi 
riattivare. Il resto  uguale.
Domanda: sono un utente Vodafone e da qualche giorno, quando tento di accedere alla mia area 
privata per controllare le mie SIM, non trovo pi i campi per inserire nome utente e password per 
poter entrare. Sono io che non capisco come fare o sono loro che hanno reso il sito inaccessibile? 
Mi potete aiutare?

Risposta: sono un utente Vodafone anche io, quindi, ti spiego cosa hanno fatto, cos ti regoli di 
conseguenza. Quando ti colleghi al sito www.vodafone.it sulla pagina che si apre, trovi la scritta 
"190 fai da te", senza le virgolette.

Dopo questa scritta, trovi tutto quello che puoi fare con le tue sim. Tanto per capirci, sono i 
link come gestisci la tua sim, configurazione telefoni, eccetera. Quando esegui uno di questi link, 
premendo invio su uno di essi, si apre la pagina nella quale trovi il link accedi.

Se non scegli un'area, o un comando per aprire una cosa che ti interessa, non troverai mai il link 
accedi. Purtroppo, hanno modificato il sito e lo hanno solo complicato un po'.

Quando dai invio su accedi, dopo essere entrato nell'area che ti interessa, ti trovi direttamente 
sulle cose che ti servono. Prima facevi l'accesso al sito e poi sceglievi cosa andare a verificare. 
Ora si sono invertite le cose, complicando un po' l'accesso, ma se ci prendi la mano, ti assicuro 
che forse  meglio adesso.

Domanda: spesso prelevo la posta con il telefonino e ogni tanto mi arriva qualche messaggio con 
allegato molto grande che mi mette in seria difficolt. Come devo fare?

Risposta: semplice. Avvisa gli amici che non ti devono mandare allegati molto grandi sull'account 
che usi per il telefonino. Questo sempre che usi un account diverso, cosa molto consigliata.

Domanda: fino a qualche ora fa, stavo usando Skype 4.2 con gli script appropriati, il tutto 
scaricato dal sito http://www.uiciechi.it/osi/ nella sezione download. Involontariamente, mi si  
aggiornato il programma e si sono inseriti anche i contatti Facebook. Ho tentato di disinstallare e 
reinstallare, ma non riesco a ripristinare come prima. Mi aiutate con qualche dritta?

Risposta: devi eseguire la procedura di disinstallazione del programma fino alla fine e poi riavvii 
il computer. Dopo il riavvio, devi cancellare le cartelle di Skype, sia da disco C, programmi, sia 
da Dati applicazioni che trovi nella cartella del tuo utente che raggiungi da disco C, documents 
and settings, nome utente, dove nome utente  il nome che usi per il tuo account. Per la cartella 
in dati applicazione, devi avere visualizzati file e cartelle nascosti e di sistema. Fatto ci, 
esegui di nuovo l'installazione e vedrai che tutto torna come prima.

Domanda: avendo intenzione di acquistare un tablet, mi potete dire se su tali dispositivi  
possibile installare uno screen-reader come Jaws o come Talks?

Risposta: che io sappia, sia IPhone, sia IPad (tablet) hanno lo screen-reader gi compreso e parlo 
di Macintosh.

Per gli altri tablet, soprattutto per quelli con sistema operativo Android, non ci sono ancora 
screen-reader sufficientemente efficienti, insomma, poca cosa e che non consente un uso nemmeno 
minimo delle tavolette.

Comunque, per i dispositivi Macintosh, per poterli usare avrai bisogno che qualcuno ti spiega come 
poter abilitare ed usare lo screen-reader, cosa non intuitiva.

Domanda: quando avvio un filmato sul computer, generalmente file AVI, non riesco a rintracciare i 
comandi per andare avanti, indietro, pausa, eccetera. Mi spiegate come devo fare?

Risposta: vai sul sito http://www.uiciechi.it/osi e vai nella sezione download. Nella sezione Audio 
Video, trovi VLC con script e spiegazioni. E' un software simile a windows Media Player e che puoi 
usare anche per i filmati avi. Per i comandi, dopo che hai inserito gli script dentro al tuo Jaws, 
li puoi ottenere premendo insert pi H. Assieme al file di installazione e agli script, ci sono 
anche le spiegazioni.

Domanda: quando vado sul sito http://www.uiciechi.it/osi e vado nella pagina che apro con il link 
download, non trovo i programmi come mi dicono. Cosa sbaglio?

Risposta: non lo so cosa dirti, per, forse non sai che dopo aver dato invio su download, devi poi 
scegliere se vuoi scaricare corsi e manuali, utility, posta e messaggistica, eccetera che sono dei 
link ulteriori che trovi sulla pagina download. Quindi, devi usare questi link che trovi.

Dando invio su uno di questi link che trovi dopo la spiegazione sul come cercare i software, puoi 
trovare i software.

Dopo che hai dato invio su download, leggi cosa  scritto sulla pagina, perch se non leggi le 
spiegazioni, non capirai mai cosa devi fare.

Purtroppo, questa abitudine di leggere le pagine non la osserva quasi nessuno, mentre dovrebbe 
essere la prima regola da rispettare quando si va la prima volta su un sito.

Domanda: ho installato da poco Jaws 12 in ufficio e mi funziona benissimo. Ho aggiornato anche sul 
computer di casa, ma quando lo uso a casa, soprattutto quando scrivo nel blocco note o in Microsoft 
Word, pur avendo predisposto Jaws che deve leggere i caratteri digitati, mi legge anche la parola 
intera, cosa per me molto fastidiosa. Mi potete indicare cosa devo modificare nelle impostazioni di 
Jaws?

Risposta: non  che hai messo nelle impostazioni utente in scrittura caratteri e parole? Se ahi 
inserito questa opzione, quando digiti i caratteri te li legge, poi quando digiti spazio o un segno 
di punteggiatura, ti legge la parola appena scritta. Per verificare se  come penso, devi andare 
qui:

1.Insert pi j, freccia gi fino ad utility, freccia destra, freccia gi fino a centro impostazioni 
e premi invio.
2.Premi tab e sei su utente, chiuso.
3.Freccia destra e lo apri, freccia gi fino a riscontro in scrittura, premi barra spazio fino a 
sentire caratteri.
4.Premi tab fino ad applica, e premi invio.
5.Premi tab fino ad ok e premi invio.
Se non fosse questo il problema, non perdere tempo, disinstalla Jaws 12 e lo installi di nuovo. 
Molto probabilmente qualcosa non  andata per il verso giusto durante la prima installazione.

Domanda: uso windows XP, Jaws 11 e Outlook Express. Mi hanno mandato una email con la musica, una 
cosa molto bella, ma non riesco a sentire Jaws che legge il testo ed  una cosa molto fastidiosa 
non poterla leggere. Mi dite come posso fare?

Risposta: lo sfondo musicale ad una email  una cosa molto bella, ma per noi disabili visivi pu 
rivelarsi anche una cosa molto fastidiosa, soprattutto se l'interlocutore ha programmato una 
esecuzione continua del brano inserito come sfondo al messaggio.

Per ovviare a questo inconveniente, ammesso che fosse stata programmata una singola esecuzione, se 
si aspetta che il brano termina, la email la si pu leggere senza problemi.

Se il brano riparte, allora il problema si deve risolvere dalle opzioni di Outlook Express, cosa 
valida anche per Windows Mail. Fai come segue:

1.Da menu strumenti scegli opzioni e premi invio.
2.Con control pi tab, cerca invio tab.
3.Con tab, cerca la casella di controllo: "Rispondi ai messaggi utilizzando il formato originale", 
e la disattivi con la barra spazio.
4.Premi tab due volte e, con le frecce, scegli "Testo normale".
5.Premi tab tre volte e, con le frecce, scegli "Testo normale".
6.Con tab, vai sul pulsante applica e premi invio.
7.Premi tab fino al pulsante OK e premi invio.
Una volta modificato le opzioni di invio, come spiegato sopra, puoi usare un semplice artificio per 
poter leggere il messaggio senza ascoltare ed essere infastidito dalla musica.

Infatti, dopo avere modificato le opzioni come spiegato sopra, quando ricevi una email con sfondo 
musicale e la vuoi leggere, fai finta di inoltrare o rispondere al messaggio, rispettivamente con 
control pi F e con control pi R, e puoi leggere il testo originale nella email che fai finta di 
inviare.

Se utilizzi l'inoltro, puoi anche salvare il file musicale usato come sfondo al messaggio, perch 
lo rintracci come normale allegato, quindi, lo salverai con il comando salva allegato che trovi nel 
menu file.

Domanda: sono un socio che sta apprezzando molto il "Giornale On Line" che la sede centrale ha 
predisposto su Internet. Come si fa per pubblicare gli articoli, ammesso che qualche socio come me 
volesse pubblicare qualcosa?

Risposta: tutti gli articoli che ogni lettore vuole pubblicare, li puoi inviare all'ufficio stampa, 
ustampa@uiciechi.it, e gli impiegati addetti all'inserimento, adattano il testo e poi ne effettuano 
la pubblicazione. Tutto questo perch non  previsto che questo lavoro lo facciano i lettori 
direttamente.

Domanda: uso Windows 2000 e Jaws 6.20. Da poco, la versione di Internet Explorer si  aggiornata 
alla versione 8 ed ho serie difficolt ad usare Internet. Come devo fare per ritornare alla 
versione precedente del browser? Mi consigliate anche una versione di Mozilla Firefox che posso 
usare con Jaws 6.20? Inoltre, avendo notato che tutti i nuovi computer hanno il sistema operativo 
Windows Seven, si pu usare questo sistema operativo con Jaws 6.20?

Risposta: per Internet Explorer, se da installa applicazioni che trovi nel pannello di controllo, 
disinstalli Internet Explorer 8, passi alla versione precedente. Per Firefox, sul sito 
http://www.uiciechi.it/osi trovi alcune versioni di Mozilla Firefox portabili ed installer. 
Precisamente le trovi nella sezione download. Da questo link: 
http://dl.dropbox.com/u/4666731/firefox9portable.zip puoi prelevare la versione di Mozilla Firefox 
9 portable con Webvisum ed altri plug-in preinstallati. Non lo so se con Jaws 6.20 riesci ad 
usarlo, ma visto che si tratta di versioni portatili, puoi provare ed eventualmente le elimini.

In merito a Windows Seven, se non usi per lo meno la versione 11 di Jaws, non riesci a fare molto, 
sia per le impostazioni del Sistema Operativo, sia per gli applicativi.

Domanda: per favore, mi potete inviare l'indirizzo email con il quale ci si pu registrare alla 
mailinglist per ricevere le circolari dell'Unione?

Risposta: non esiste un indirizzo per registrarsi al servizio di newsletter, ma la registrazione si 
effettua dal sito http://www.uiciechi.it

Vai sul sito con il link sopra indicato, vai in servizi, poi in mailinglist e nella pagina che si 
apre, trovi il form per inserire i tuoi dati, nome e indirizzo email. Tieni presente che ti viene 
inviata una email per conferma da parte tua, quindi, devi rispondere per confermare la validit 
dell'indirizzo email, altrimenti non riceverai mai le circolari.

Domanda: sto usando Mozilla Firefox 11, ma vorrei poter usare i plug-in che usavo con la versione 
3. Potete darmi qualche indicazione su dove reperire la vecchia versione 3?

Risposta: vai su http://www.uiciechi.it/osi e nella sezione download, navigazione Internet, trovi 
tutte le versioni dalla 3,xX alla 9 Portable. Sono state gi preparate con Webvisum preinstallato. 
In merito ai plug-in con le nuove versioni,  stato pubblicato su Uiciechi.it un articolo a firma 
di Gabriele Coffani che spiega come fare. Nei file zip che trovi sul sito sopra indicato, trovi 
anche le spiegazioni.

Domanda: spett.le Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti - Commissione OSI, sono Luca Pagni 
e scrivo sul periodico telematico www.iltitolo.it. Monitorando i siti web che offrono consigli per 
approcciare ed affrontare l'informatica, mi ha piacevolmente stupito la Vs. pagina web: 
http://www.uiciechi.it/osi/03helpexpress/04f_a_q/, pagina che offre tanti aiuti utilissimi, non 
solo per non vedenti o ipovedenti.

La riflessione che mi sorge spontanea  la seguente: "Come valutare il grado di accessibilit del 
sito internet dedicato ai "DISABILI VISIVI" affinch questi possano offrire informazioni e servizi 
a tutti, senza barriere, se  privo di un supporto che LEGGA quanto da Voi SCRITTO e che un cieco o 
un ipovedente NON pu leggere ? Come fa un cieco ad usare un p.c.? Come fa un cieco a comprendere 
quanto SCRITTO sul Vs. sito ?

Risposta: innanzitutto la ringraziamo per gli apprezzamenti per il sito, di cui la sezione che ci 
ha indicato come utile  il fiore all'occhiello.

Mi sono alquanto meravigliato, cosa che non accadeva da tempo, che ancora ci sono in giro persone 
che non sanno che esistono degli ausili software che rendono i computer parlanti.

Gi dalla comparsa dei primi home computer, e parlo di fine anni ottanta/inizio anni 90, avevamo 
delle sintesi Hardware che funzionavano con il sistema operativo Ms-Dos, quindi, figuriamoci ora 
che esistono degli screen-reader con sintesi vocali campionate sulla voce umana e che sfruttano le 
schede audio per produrre la voce sintetica.

Tanto per farle capire cosa avviene con questi software, immagini qualcosa che legge tutto quello 
che lo schermo mostra come testo, quindi, etichette delle icone, testo nei menu, messaggi mostrati 
a schermo da Windows, testo scritto nei file di testo, e le potrei fare moltissimi altri esempi. La 
stessa cosa esiste anche per telefonini, Smartphone e Palmari gi da alcuni anni.

La cosa che non possiamo avere per il momento  la lettura delle immagini, nel senso che solo 
l'occhio umano pu descrivere una immagine in tutte le sue sfumature di forma e colori. Per, gi 
con l'ultima versione di uno degli screen-reader pi usati al mondo, Jaws per Windows della Freedom 
Scientific, riusciamo a fare in tempo reale l'OCR da un'immagine e possiamo avere in voce, quindi 
leggere, il testo in essa contenuto.

Per Internet, il discorso  lo stesso, quindi, non abbiamo bisogno di nulla per leggere le pagine, 
abbiamo bisogno solo che le pagine siano accessibili. Non lo so se ha mai sentito parlare di 
accessibilit. Significa programmare i siti in modo tale da non renderci impossibile la fruizione 
dei contenuti. Tradotto in poche parole, per lo pi, significa non usare effetti speciali quali 
flash e simili se non si sa come renderli accessibili, soprattutto non usare immagini per veicolare 
testi, ed infine etichettando tutto quello che  interattivo, link in testa, in modo che lo 
screen-reader non abbia difficolt ad intercettare il testo.

Altra cosa che deve sapere, tutto quello che si fa con il mouse, usando i tasti della comune 
tastiera che lei sicuramente utilizza solo per scrivere testi, si possono dare gli stessi comandi 
per lo meno in tre modi diversi. Un esempio per tutti, il click su un link, si pu dare con Invio 
(enter) con la barra spazio e con un tasto che simula il click del mouse posseduto dallo 
screen-reader.

Oltre al sito di cui ha visitato una sezione, la informo che pubblichiamo anche un giornale di 
informatica che assolve al compito di informare i lettori non vedenti ed ipovedenti su quali 
software  pi semplice utilizzare, oltre a dare le indicazioni di come utilizzarli, ed oltre a 
fornire eventuali script che servono ad eliminare o by-passare inconvenienti di utilizzo, istruendo 
preventivamente lo screen-reader.

La rimando al sito http://www.uiciechi.it/osi e la invito a leggersi qualche intervista di quelle 
pubblicate, oltre a leggersi le altre cose pubblicate con le quali si pu fare una buona 
infarinatura di quale sia la gestione di un computer e di Internet per noi disabili della vista.
