istat11
Censimento on line 2011: quante difficolt per i non vedenti!
Post di Pierluigi su nvda, 15\10\2011, h. 10.52



Ho ricevuto iersera questa comunicazione dal prof. artico relativa alla possibilit per chi non vede di compilare il modulo del censimento generale della popolazione 2011.

Come si noter non son tutte rose e fiori!

PLG

PS. Mi scuso per il fuori tema, ma mi pare interessante sapere che per chi non vede non  al momento possibile, con le tecnologie assistive disponibili, compilare in autonomia documenti redatti dalla pubblica amministrazione.
----- Original Message ----- 
From: "Giuliano Artico" <giuliano.artico@gmail.com 
To: "ARTI2000" <arti2000@googlegroups.com 
Sent: Friday, October 14, 2011 9:37 PM
Subject: [ARTI2000] Censimento ISTAT 2011 on-line inaccessibile per i ciechi


Sono finalmente riuscito a completare la compilazione on-line del questionario del quindicesimo censimento della popolazione e delle abitazioni. Il modulo che ho ricevuto  quello completo, che  di colore rosso e ha 84 domande e non quello verde, che invece ha solo 35 domande.

Chi ci vede pu svolgere l'incombenza con relativa facilit. Per un cieco assoluto, intenzionato come il sottoscritto a servirsi della tecnologia assistiva, l'impresa si presenta irta di difficolt formidabili.

Descrivo qui di seguito solo i problemi pi gravi che ho incontrato. Non voglio discutere se la presentazione dei quesiti sia chiara e ben fatta, ma solo se un cieco assoluto, anche se dotato della pi aggiornata tecnologia assistiva e della pi ampia esperienza nell'uso dello screen reader e del browser Internet, abbia o no la possibilit di compilare in autonomia il questionario on-line del censimento.

1. Compilazione della lista A, quella delle persone che hanno dimora abituale nellalloggio.
Le caselle che riguardano ciascuna persona sono disposte in una riga di una tabella molto pi larga dello schermo.Lo screen reader non riesce ad associare correttamente l'intestazione di colonna alla rispettiva casella. Cognome e nome sono identificabili perchoccupano le prime due colonne. Per quanto riguarda gli altri dati, invece,  impossibile capire che cosa si deve scrivere in una determinata casella. Ci sono inoltre due elementi (non so in che forma appaiano visivamente) che per lo screen reader non esistono proprio. Queste due voci, che sono il sesso e la nazionalit, possono essere selezionate esclusivamente con il mouse: in mancanza di scelta,  impossibile proseguire nella compilazione.

2. Indicazione di una localit nei fogli individuali.
C' un grave problema ogni volta che si deve indicare una localit (provincia e comune), ad esempio il comune di nascita o il luogo in cui ci si trovava alla data del censimento. Si deve per prima cosa scrivere la provincia. Solo grazie all'aiuto di una persona vedente ho capito che il nome che avevo scritto veniva ripetuto in altra posizione e che occorre clickare su quest'ultimo nome con il mouse. C' comunque da dire che il meccanismo non  chiaro, in quanto a volte la nuova scritta non compare proprio. Ma, dico io, occorreva davvero ricorrere a un'astruseria del genere? Bene, non  finita. Se si riesce a far accettare la provincia, diventa editabile la casella in cui scrivere il comune. Stessa storia: il nome del comune, obbedendo a qualche regola imperscrutabile, viene di solito replicato in altra posizione con carattere pi marcato e si suppone di dover fare la stessa cosa di prima. Neanche per sogno! Alla pressione del mouse quest'ultima scritta sparisce e compare un messaggio di errore che invita a selezionare il comune dall'apposita lista. Ma quale lista? Non c' nessuna lista e non c' nessun pulsante o altro elemento che suggerisca dove andare a scovarla.

Dopo molte prove, ho dedotto che l'irregolarit del comportamento poteva essere provocata dalla presenza dello screen reader. Ho ottenuto una conferma di questa mia congettura facendomi aiutare da una persona vedente e riscontrando la scomparsa delle anomalie dopo aver scaricato Jaws. Ho anche concluso che le difficolt non dipendono dal browser (Internet Explorer 7 e Mozilla Firefox 3.5.3 nel mio caso), come avevo inizialmente ipotizzato.

3. Ci sono domande a cui non si deve rispondere perch dipendono dalle risposte date in altri punti del questionario. In questi casi le scritte sono presentate con un contrasto di colore orribile che le rende difficilmente leggibili (colore bianco su sfondo grigio sbiadito) e il vedente capisce al volo che deve ignorare quelle parti. Il cieco, invece,  disorientato perch in questi casi lo screen reader non offre alcun riscontro per capire se quella  una domanda a cui rispondere o meno.

4. Ci sono infine le difficolt che incontrano tutti, anche coloro che ci vedono e non sono costretti a usare lo screen reader: a volte il sito risulta bloccato oppure molto lento o ancora il tempo di attesa della maschera di immissione delle credenziali di accesso  interminabile.

E non mi si venga a dire di leggere le istruzioni. L'ho fatto, ma le difficolt indicate non c'entrano in alcun modo con il contenuto delle domande o con le risposte che siamo tenuti a dare.

Bene, dopo innumerevoli tentativi, continuando ad accedere un po' con Internet Explorer e un po' con Mozilla Firefox, usufruendo peraltro di qualche indispensabile click del mouse rimediato da persone di passaggio, sono finalmente arrivato alla fine.

In conclusione, affermo con sicurezza che se non avessi avuto un po' di aiuto non mi sarebbe stato possibile portare a termine l'impresa. Ho voluto insistere puntigliosamente, ma credo che sarebbe stato pi semplice                                                                                                         far compilare l'odioso modulo cartaceo.

Decisamente i soldi dei contribuenti per realizzare la pagina Web del censimento ISTAT 2011 sono stati spesi male. I ciechi sono cittadini che, in palese contrasto con chiari obblighi di legge, non sono messi in condizione di adempiere autonomamente un dovere loro imposto e che vengono costretti, anche in questo caso, a ricorrere all'aiuto altrui.

Chi desidera pu leggere questo articolo di Roberto Scano sull'argomento:
http://punto-informatico.it/3300187/PI/Lettere/censimento-inaccessibile.aspx
Fausto Tofano:
Ciao,
che compilare il modulo del censimento on line per un cieco sia lavoro abbastanza arduo  fuor di dubbio, che l'accessibilit sia stata dimenticata o scarsamente considerata da chi ha predisposto il suddetto modulo  altrettanto fuor di dubbio, ma io sono riuscito a compilare il modulo in tutte le sue parti senza l'aiuto di nessuno. Io pure ho il questionario rosso, e l'ho compilato quasi completamente con un mac corredato di sistema operativo lion, col browser safari, il browser di cui  dotato il suddetto sistema operativo. Soltanto in due situazioni son stato costretto ad usare windows xp, e in questo caso ho usato mozilla firefox con jaws 10. Le due situazioni si riferivano ai comuni di nascita di mia moglie e di mia figlia che sono nate in due comuni diversi rispetto a quello in cui abito; in quel caso safari mi permetteva di scrivere la provincia ma non il comune, mentre con mozilla l'ho fatto senza problemi. Per quanto riguarda le parti che non si dovevano compilare safari quando le incontrava diceva oscurato, quindi non le faceva compilare. Questa  la mia esperienza. Certo,  vergognoso che un cieco per compilare un modulo debba avvalersi di due sistemi operativi, ma detto questo la cosa dal mio punto di vista non  impossibile.
