PONTREMOLI Un'intera vallata  alle prese da settimane con un grave disservizio telefonico e internet. E' la situazione denunciata dagli utenti della frazione di Cervara e di altre localit della Valle del Verde, nel territorio comunale di Pontremoli, dove la linea Tim risulta completamente assente.
Il primo periodo di interruzione segnalato va dal 31 luglio al 7 agosto, mentre il problema si  ripresentato poi dal 12 agosto e, secondo quanto denunciato dagli utenti, prosegue tuttora.
Una situazione che sta creando notevoli difficolt alle famiglie, agli anziani e alle attivit della zona, considerata anche la forte dipendenza dai collegamenti telefonici e dalla connessione internet per le esigenze quotidiane e lavorative.
Nel frattempo, sarebbero stati numerosi i solleciti inoltrati a Tim, anche attraverso il Comune di Pontremoli, senza per arrivare a una soluzione definitiva.
A destare particolare irritazione sono soprattutto le spiegazioni e le tempistiche comunicate nel corso delle diverse interlocuzioni con il servizio tecnico.
Tra le cause indicate, riferiscono gli utenti, si sarebbe parlato dapprima di un possibile danno da "denti" di ghiro, poi dell'eccessiva vegetazione e, pi recentemente, persino della presenza di topi.
Anche le date indicate per il ripristino sarebbero state pi volte rinviate: prima il 14 agosto, poi il 21, il 28, fino al 2 settembre, senza che il problema venisse definitivamente risolto.
"Oltre alle difficolt subite - denunciano gli utenti - c' anche una grande mancanza di rispetto nei confronti degli utenti.
Il colmo dell'ironia  ricevere i sondaggi sulla qualit del servizio mentre la linea  ancora fuori uso". La richiesta  quella di un immediato ripristino del servizio: "Non solo telefoni funzionanti - chiariscono - ma anche il riconoscimento dei canoni relativi ai giorni di mancata erogazione e degli eventuali indennizzi previsti dalla normativa Agcom per il mancato rispetto dei tempi di riparazione, infine anche una comunicazione scritta sulle cause del guasto e le azioni che il gestore vuole adottare per evitare il ripetersi del problema". Anastasia Biancardi    RIPRODUZIONE RISERVATA.

